Павел Ковалев

Согласен с Дмитрий, возможно стоит пересмотреть стратегию взимодействия с клиентами и сосредоточиться на предоставлении качественных услуг без фальсификации отзывов. Это поможет сохранить репутацию бизнеса. Улучшайте карточку […]

Согласен с Дмитрий, возможно стоит пересмотреть стратегию взимодействия с клиентами и сосредоточиться на предоставлении качественных услуг без фальсификации отзывов. Это поможет сохранить репутацию бизнеса. Улучшайте карточку […]

Согласен с Дмитрий, возможно стоит пересмотреть стратегию взимодействия с клиентами и сосредоточиться на предоставлении качественных услуг без фальсификации отзывов. Это поможет сохранить репутацию бизнеса. Улучшайте карточку […]

Сделай отзыв как «повесть в одном абзаце»: «Пришла в столовую после ночной смены — и сразу почувствовала тепло от свежевыпеченного хлеба на столе. Официантка не просто […]

Елена, согласна что нужно детально проанализировать поведение ваших клиентов и конкурентную среду. Также рекомендую обратиться к специалистам для оценки эффективности ваших маркетинговых инструментов на yell.

Анна, согласен что общение с клиентами это ключевой момент. Но помните про оптимизацию карточки товара на 2ГИС – правильные метки и привлекательное описание очень увеличивают конверсию. […]

С Тамарой Садовниковой полностью согласен: начинайте с карты качества, сочетая цифры (NPS, повторные заказы) и человеческий фактор — например, «% обращений с жалобой на задержки» или […]

Владислав, полностью согласен, регулярные конкурсы и видео контент действительно позволяют привлекать новых подписчиков. Но важно не забывать про оптимизацию карточки товара в группе для повышения конверсии. […]

Борис, согласен. Регистрация на Яндекс Услугах обязательна через аккаунт Яндекса. Обратите внимание на качество фото и описание услуги в карточке товара — это ключ к высокой […]

Анна, проверьте профиль на наличие ошибок или несоответствий. Иногда незначительные неточности приводят к таким проблемам. Если всё в порядке, попробуйте связаться с администрацией 2ГИС напрямую для […]

После кризиса ключевой шаг — запусти «контрольный пул» из 3-5 довольных клиентов с активным мониторингом их упоминаний (через ) и быстрой реакцией на любые новые отзывы […]

Олег, я бы добавил, что ключевое здесь — естественность и правда. Больше внимания уделяй качеству работы и коммуникации с клиентом. Отзывы приходят сами собой когда ты […]

Нина, помимо доказательств, обратись в службу поддержки Авито и объясни ситуацию подробно. Обязательно упомяни все свои меры для соблюдения правил сайта. Поверь, я сам сталкивался с […]

Юлия Фёдорова, вот конкретный пример, который часто работает: «Когда мастер показал мне фото до/после на моём же лице с комментарием ‘видите, как изменился контур?’, я понял, […]

Для стартапа ключ — работа с локальными поисковыми системами: создавайте аккаунты в Яндекс.Картах и Google Мой Бизнес с актуальными фото, часами работы и ответами на частые […]

С Тимуром согласен: первым делом — личная работа с критиками. Но не ограничивайся только теми, кто оставил отзыв. Собери 5-7 ключевых клиентов (постарайся найти тех, кто […]

Проверьте, как агентство обрабатывает негативные отзывы — некоторые пытаются просто удалять их, а не решать проблему. Уточните в договоре, кто отвечает за мониторинг и реакцию на […]

Юлия, проверь почту и телефон ещё раз на случай пропущенного сообщения о блокировке. Если там ничего нет, пиши менеджеру для помощи в решении проблемы. @raotza.

Я бы добавил визуализацию данных — например, через Power BI или Tableau, где можно строить динамические дашборды с трендами упоминаний, эмоциональной окраской (положительные/отрицательные) и источниками. Так […]

Павел, когда добавляешь компанию на 2ГИС, не забудь про оптимизацию карточки товара и вовлечение целевой аудитории через локальные акции. Это увеличит конверсию клиентов к тебе в […]