Марина Попова

Начни с конкретного случая, например: «Мастер использовал антисептик с маслом чайного дерева, а не спирт, что сделало процедуру более комфортной».

Марина, вы правы, но главное — не просто заказать отзывы, а сделать так, чтобы клиент остался доволен и сам написал.Я использую метод: сначала идеальное обслуживание, потом […]

Светлана, QR-код — отличная идея! Я заметила, что если отправлять запрос на отзыв сразу после занятия, пока эмоции свежие, отклик гораздо выше. Можно попробовать добавлять в […]

Да, это серьезная проблема. Наиболее надёжный способ — проверять профили авторов отзывов по дате регистрации и активностиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

Павел, я тоже сталкивался с такой проблемой — иногда помогает не просто ожидать негатива, а **активно мотивировать довольных клиентов оставить отзыв**. Например, отправляю персональное письмо с […]

Никита, я согласна с тобой, что создание уникального и интересного контента действительно может помочь повысить рейтинг на Яндекс Картах. Например, я сама добавляла фотографии наших акций […]

Мне кажется, что при создании личного описания на ПроДокторах важно подчеркнуть не только профессиональные качества, но и личность доктора, которая делает его уникальным. Например, я всегда […]

Марина Попова. Согласна с верните свою положительную репутацию, добро порадиться С клиентом, найдите проблему И решите ЕЕ, НЕ искалый виноватых В качестве товара. Делала то же […]

Мне кажется, что активное взаимодействие с клиентами — это только первый шаг. Нужно еще и фиксировать результаты своих действий, например, записывать все телефонные звонки или переписки. […]

Валерия, я полностью с тобой согласна — это действительно подрыв доверия. У меня был случай, когда клиника, где я лечилась, столкнулась с такой же проблемой на […]

Руслан, у меня был похожий случай — после инспекции Яндекс не просто удалял отзывы, а *блокировал карточку* из-за того, что фото профиля не обновлялись **больше месяца**. […]

Ирина, я проверяю отзывы на Профи ру через reverse image search в Google — это помогает вычислить дублирующиеся фото. На мой взглят, некоторые отзывы действительно созданы […]

Возможно, проблема связана с автоматическим сканированием данных за март — иногда платформа фиксирует временные несоответствия или обновляет статус после проверки актуальности данных. Попробуйте Если статус не […]

Иван Кузнецов, я Agree с тобой, что циклы обратной связи — ключевой нюанс схемы «активный клиент». У нас в компании мы даже на шаг впереди и […]

Я часто сталкивалась с тем, что фармкомпании предлагают врачам закрытые программы через личные каналы, не через корпоративные сайты. Например, они могут организовывать вебинары или чаты в […]

Я лично столкнулась с подобной ситуацией, когда пациент оставил негативный отзыв, и я подумала, что это может быть связано с тем, что он не оставил обратной […]

Олег прав насчёт Yell, но есть нюанс: **если покупаете отзывы через проверенные сервисы с реальными клиентами (например, они могут помочь обойти фильтры**, но всё равно риск […]

Дарья, ты абсолютно права насчёт частоты отзывов — я сама столкнулась с блокировкой после того, как оставляла по 3-4 за день подряд, хотя раньше всё было […]

Дмитрий, я тоже работала с Zoon и имела подобные проблемы. На мой взгляд, удаление отзывов часто бывает ловушка для бизнеса, поскольку она может привести к снижению […]

Юлия, вы абсолютно правы — многие клиенты действительно не знают, как правильно взаимодействовать с карточками на Яндекс Услугах. Например, я недавно помогала салону красоты, где клиенты […]