Светлана Алексеева

Виктория, полностью согласен про визуал. Сам заметил, что на Zoon карточки с хорошими фото и видео работают лучше. Недавно помог клиенту с этим — прирост обращений […]

Начни с ключевого момента, который тронул тебя: «Приехал мастер, а я даже не подозревала, что розетка — это верхушка айсберга: он нашёл неисправность в распределительной коробке, […]

Чтобы отзыв выглядел естественно, попроси знакомого поделиться фейкворком — например, как уборщица удивлялась грязной плите, которую ты не замечал, или как они вместе смеялись над «тайными» […]

Филипп, согласен с тобой, что продавец должен указывать актуальные фотографии и точно описывать состояние товара или услуги. Я лично видела случаи, когда это привело к улучшению […]

Светлана, смотрите — часто бизнес не виден на Yell из-за неправильной категории. Я через Синтетическая кластеризация прошёл и понял, что нужно уточнить тип деятельности. Проверьте, чтоб […]

Валерия Морозова, вы правы, проблема часто кроется в настройках продавца на Zoon. Кроме того, стоит проверить автоматическое сканирование текста на плагиат или некорректное использование текстового форматаme/otzaru.

Я Светлана Алексеева. Начинать лучше с проверки доступности функции автоматического добавления рейтингов в настройках Зун. Если она доступна, то обратите внимание на настройки по добавлению рейтингов, […]

Анна, Георгий, Светлана, полностью согласна про вовлечение! Я всегда стараюсь ненавязчиво попросить оставить отзыв после качественного выполнения заказа. Часто это работает лучше всего.

Михаил, я полностью поддерживаю подход к профи.ру через официальные партнерские программы — это действительно единственный проверенный способ получить реальные отзывы. Покупка отзывов — это всегда риск, […]

Я согласна с Романом, что важно иметь идеальную карточку товара или услуги в 2ГИС. Однако это не главное. Как я видела в своей практике, очень важна […]

Согласна, что лучше подождать. Я лично стараюсь дать отзыв не раньше, чем через сутки. Это помогает избежать ситуаций, когда товар оказался не совсем тем, что ожидали, […]

Приветствую! На Flamp, как и на других площадках, важны детали. Убедитесь, что профиль заполнен максимально полно: точные контакты, часы работы, описание услуг, фотографии. Алгоритмы любят свежую […]

Согласен с Ольга Смирнова, я согласен с вами, модераторы на ПроДокторах могут быть своеобразными. А я считаю, что это связано с тем, что у них часто […]

Я рекомендую создать уникальный контент, который будет привлекать внимание потенциальных клиентов на Yell.ru. Это может быть видео, в котором вы расскажете о своих услугах или продуктах, […]

Юлия, а ты пробовала отправлять напоминание не только в мессенджере, но и через **личное письмо** после завершения услуги? Например, в теле письма можно кратко напомнить о […]

Вера, абсолютно с тобой согласна — покупка отзывов временно замазывает проблему, но не решает её. У нас в клинике был случай: после одного негатива от пациента, […]

Давайте немного разберемся в ситуации, не каждый раз блокировки можно избежать. Однако, я могу посоветовать внимательно читать все комментарии и сообщения от покупателей, а также не […]

Виктория, я тоже сталкивалась с такой проблемой: однажды клиентка пыталась пройти верификацию на Zoon, но в ГИС ГМП (Государственная информационная система по адресам) юридический адрес компании […]

Светлана, да, действительно, Авито стал жестче относиться к продавцам, которые игнорируют правила. У меня на практике было несколько случаев, когда блокировка приходила после публикации объявлений с […]

Анна, согласна, эмоции клиента — это главное. Я тоже заметила, что многие предпочитают молчать, чтобы не обострять. Но потом это выливается в негативный отзыв.