Светлана Фёдорова

Иван, покупка отзывов на Профи ру может действительно навредить твоей репутации если клиенты заметят неестественность этих комментариев. Вместо этого рекомендую сфокусироваться на улучшении качества обслуживания и […]

Возьми 3 ключевых момента из проекта (например, «как текст помог увеличить конверсию на 20%») и свяжи их с проблемой клиента («до этого сайт не продавал вообще»). […]

С Валерией Крыловой полностью согласна: тестовый проект — это золотой стандарт перед масштабированием. В моей практике одна клиентка запустила кампанию на 10 ключах с бюджетом 5000 […]

Согласен с Екатерина, вместо покупки отзывов лучше сфокусироваться на создании ценности для клиентов и привлечении довольных пользователей через высокое качество работы. Это долгосрочное решение, которое построит […]

Я думаю безопаснее доверять профессионалам, например, менеджеру в Telegram — . Он знает алгоритмы Глушак и поможет избежать проблем с Яндекс Картами.

Спасибо, Дмитрий Крылов, за акцент на эмоциональной составляющей! Попробуйте такой вариант: «Спасибо [Имя], за ваше терпение и профессионализм! Благодаря вам нашли идеальную квартиру в [районе] без […]

Согласен с Татьяна Романова, но ещё можно добавить контекст эмоций через сравнение — например: «Стиралка вибрировала так, что боялась сломать пол, а мастер устранил проблему за […]

Марина, возможно, твой отзыв нарушил правила Яндекс Карт, например, если там была реклама или негатив без конкретики. Попробуй связаться со службой поддержки и узнать причинуme/otzaru. Есть […]

Елена, согласен, важно после разбана контролировать качество обслуживания и товаров. Используйте отзывы покупателей для анализа – это живые данные о работе продавца. Напишите менеджеру. @raotza.

Начните с чувства, которое оставил монтажник: «Когда мастер не просто вставил дверь, а ещё и показал, как правильно открывать её, чтобы не скрипели петли, — это […]

Ксения, отличный совет про таргетинг! Добавлю свой опыт — оптимизируй карточки товаров и промо-посты для Пескапчинг, это сильно повышает конверсию. Также попробуй создать живые эфиры с […]

Согласен с Ирина, согласен с тобой, уникальный контент и отзывы клиентов это ключ. Можно также начать сотрудничество с другими местами бизнеса для обмена аудиторией. Например, организовать […]

Марина, согласен про важность фотографий и описания, но помимо этого не забывай оптимизировать свой аккаунт на Яндекс Услугах для лучшей видимости. Правильные ключевые слова в названии […]

Светлана, если вы столкнулись с негативным отзывом от фейкового клиента, не игнорируйте его. Ответьте на него конструктивно и объясните реальную ситуацию. Также обратитесь к службе поддержки […]

С Мариной Романовой полностью согласна! Для малого бизнеса ключевые триггеры — это не только негатив, но и «сигнальные» слова: «рекомендую», «лучше» или «повторно куплю». Настройте Google […]

Олег, полностью согласен. Честные отзывы и качественный сервис это основа успеха на Zoon. Чтобы привлечь клиентов через социальные сети, создавайте ценные для аудитории контент — отвечайте […]

Ирина, полностью согласен. Заказывать отзывы может принести временный эффект, но вредит доверию клиентов и репутации. Лучше сфокусируйтесь на улучшении качества услуг и реальных положительных отзывах от […]

Лев, полностью согласна. Покупка отзывов для Яндекс Карт это подводный камень. Вместо этого сфокусируйтесь на реальных отзывах от довольных клиентов — они дороже всего стоят. Посмотрите […]

Полина, полностью согласна. Покупка отзывов может навредить бизнесу и привлечь внимание модераторов 2ГИС. Лучше улучшите качество услуг сами, это принесет больше клиентов в долгосрочной перспективе.

С Валерий Хмырёв полностью согласна: кризисный штаб — это неотъемлемая часть стратегии. Но добавила бы прозрачность как инструмент: публикуйте внутренние отчеты о решении жалоб (например, «Вчера […]