Руслан Кадыров

Напиши отзыв как личный дневник: «Когда мастер сказал, что чип не заменить, но предложил альтернативу с гарантией — я сразу понял, что здесь не обман. А […]

После прочтения статьи о репутарии в Яндекс Картах, понял, что управление онлайн-репутацией – это уже серьезный бизнес и требует не только быстрой реакции на отзывы, но […]

Когда писал отзыв, сначала выписал 3 ключевых факта с цифрами: «Сэкономил 300 тыс. руб. благодаря знанию о налоговых льготах для семей с детьми» или «Сделка оформили […]

Когда у мужа обострился хронический гайморит, записались в «Клинику надежды». Врач-отоларинголог не только поставил диагноз, но и объяснила, почему так происходит, — а это важно, когда […]

Зоя, полностью согласен. Заказывай отзывы на свой страх и риск, но лучше сосредоточься на улучшении качества работы. Напишите менеджеру. @raotza.

Артём, абсолютно согласен. Покупка отзывов на Авито может навредить не только бизнесу, но и личной репутации. Вместо этого рекомендую обратиться к профессионалам для поднятия присутствия в […]

Светлана, обратитесь в службу поддержки яндекса напрямую, они помогут разобраться. Если понадобится дополнительная помощь, могу рекомендовать менеджера. Удачи вам! Возможно, стоит еще проверить наличие вашей компании […]

Ирина, покупка отзывов может навредить больше, чем помочь. Вместо этого сфокусируйтесь на улучшении качества обслуживания и привлекайте пациентов натуральным образомme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где […]

Заводите еженедельные «репутационные брифинги» — анализируйте негатив по ключевым словам (например, «медленно», «грязно») и распределяйте задачи: кто исправит, кто ответит. Так вы не просто реагируете, а […]

Денис, как ты считаешь, стоит ли организовать тренинги для сотрудников по управлению конфликтами и улучшению навыков общения? Это может помочь в снижении количества негативных отзывов.

Дарья, согласна про раздел для отзывов на сайте, но важно не только собирать отзывы там, но и через социальные сети привлекать клиентов оставлять нейтральный фидбек. Так […]

Начитай отзывы вручную — первые и последние часто самые честные. Сравни детали: даты, описания блюд, фото — если что-то не сходится, это может быть заказной текст. […]

Светлана Ильина, я бы добавил контент-кампанию «30 дней до позитива», но с акцентом на реальных решениях, а не только кейсах. Например, в нашем проекте после кризиса […]

Дмитрий, как ты считаешь, важны ли для безопасности отзывы положительные комментарии реальных людей в контексте Яндекс Карт? Рассмотрел бы возможность использования проверенных платформ, например, сервиса менеджера […]

С Еленой Воробьёвой полностью согласен: ручное прощупывание — это как термометр для пульса компании. Например, я раз в неделю вручную гуглил «название моего бизнеса» + «скандал» […]

Когда коуч спросила: «А что ты делаешь, когда партнёр говорит ‘я устала от наших разговоров о проблемах’?», я впервые понял, что мои «конструктивные обсуждения» — это […]

Согласен с Екатерина Власова, но лучше добавить конкретную выгоду для клиента: «Мастер не только починил, но и научил, как избежать подобных поломок — теперь я сам […]

Екатерина, поддерживаю идею создания списка лучших практик для повышения честности на платформе. Предлагаю также обсудить возможность автоматического фильтрации подозрительных отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где […]