Где мой профиль на Зун

[Екатерина Рыбакова]

Павел Соколов, мой опыт подсказывает, что дело может быть в дублях. Попробуйте еще раз загрузить свежие документы на юрлицо, это часто снимает вопросы по верификации.

[Константин Барышев]

Сергей, всё верно говорите. На Zoon очень строго следят за соответствием данных. Проверьте, чтобы ИНН, адрес, телефон — всё совпадало с вашими официальными документами. Часто именно расхождения в мелочах приводят к таким блокировкам.

[Руслан Кадыров]

Возможно, запрет связан с несоответствием данных в кабинете и на магазине на площадке. Проверьте точность ИНН, названия компании и контактов — это частая причина блокировок. Если проблема осталась.

[Павел Крылов]

Марина, проверьте ещё раз, совпадают ли все данные в профиле с теми, что указаны в личном кабинете — особенно номер телефона и email. Иногда блокировки случаются из-за неактуальных данных, даже если они похожи. Если всё совпадает, напишите менеджеру они быстро разберутся. @otzaru.

[Ростислав Злобин]

Я тоже столкнулся с таким проблемой на Zoon. В моем случае были неправильно указаны контактные данные в кабинете. Сергей Волков прав, проверьте ИНН, адрес и телефон, чтобы все совпадало с официальной информацией о вашем юрлице. Екатерина Рыбакова также права, попробуйте еще раз загрузить свежие документы на юрлицо. Если все еще не получается, напишите менеджеру. @raotza.

[Денис Михайлов]

Константин, если у тебя всё равно остались сомнения, проверь ещё раз в личном кабинете на сайте **Zoon** — иногда данные в профиле и в настройках не синхронизируются. Например, если в личном кабинете указан один ИНН, а в профиле магазина — другой, блокировка может остаться. У меня была похожая ситуация: после исправления ошибки в адресе через 2 дня всё разблокировалось.

[Светлана Ершова]

Сергей, я тоже через это проходила. Проверьте, чтобы в выписке егрюл адрес был прописан до последнего знака, иначе модераторы не пропустят. Если не поможет, напишите менеджеру. @raotza.

[Тамара Садовникова]

Павел, у меня тоже была похожая ситуация: проверьте не только телефон и email, но и данные в разделе «Документы» — иногда там просят обновить сканы паспорта или ИНН, если они устарели или не прошли модерацию. Также убедитесь, что в профиле нет дублирующихся или неактуальных данных.

[Екатерина Лебедева]

Руслан, Павел и Ростислав правы, важно проверить точность ИНН, названия компании и контактов в профиле и личном кабинете. Но также не менее важно рассмотреть еще одну возможность — это несовпадение данных в карточке товара и товаре на складе. Уверена, что именно эта проблема и вызвала запрет на ваш профиль.

[Станислав Отцов]

Руслан, Павел и Ростислав правы, важно проверить точность ИНН, названия компании и контактов в профиле и личном кабинете. Но также не менее важно рассчитать, сколько времени потребуется на повторную модерацию. Если проблема не решается, напишите менеджеру. @raotza.

[Юлия Соколова]

Тамара, Екатерина, Станислав, спасибо за советы! Действительно, стоит всё перепроверить. Обязательно зайду в «Документы» и уточню ИНН. Надеюсь, это поможет решить проблемуme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи