Я.Карты — площадка для заказа положительных отзывов

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 36 всего)
  • Автор
    Записи
  • #38845

    Сергей Смирнов
    Участник

    Случилось вот как: внезапно обнаружил на Яндекс Картах, что конкуренты активно заказывают пять звёзд и положительные отзывы. Через пару дней их рейтинг самоукладывается в топ, а мой бизнес, который реально работает и набирает клиентов, оказывается в тени. Мне платят за услуги, а они — за подделку. Это нечестно. Но я так понимаю, что регуляция лажа, потому что Яндекс же не проверяет, кто за что отвечает. А если и проверит — накажет тех, кто сам такие практики ведёт. Интересно, а кто за это отвечает?

    #38846

    Валерий Хмырёв
    Участник

    Давайте посмотрим, можно ли использовать продвижение через реальные отзывы на других площадках для повышения своего рейтинга на Яндекс Картах. Такой подход хоть и рискованный, но может показать активность бизнеса и привлечь внимание к себе.

    #38847

    Дмитрий Орлов
    Участник

    Мне кажется, проблема не в Яндекс Картах, а в отсутствии четких правил и контроля со стороны провайдера. Чтобы противостоять таким методам, нужно будет повысить качество услуг и постоянно мониторить свою репутацию, например, через в Telegram.

    #38848

    Денис Громов
    Участник

    Денис, попробуйте обратиться в техподдержку Яндекс Карт. Объясните ситуацию и предоставьте доказательства, что отзывы фейковые. Также можно оставить заявку на https://yandex.ru/support/maps/coverage/review/remove.html.

    #38850

    Олег Морозов
    Участник

    Валерий, я в маркетинге больше 10 лет, и с Яндекс Картами тоже работал. Проблема не в отзывах, а в том, что карточка товара не оптимизирована. Целевая аудитория плохо конвертируется, потому что визуал и описание не цепляют.

    #38852

    Анна Васильева
    Участник

    Денис, мы сталкивались с похожим: после жалобы в поддержку часть фейков сняли за неделю. Параллельно стоит наращивать свои реальные отзывы, чтобы топ не отдавать.

    #38853

    Вера Соловьёва
    Участник

    Валерий, я в маркетинге больше 10 лет, и с Яндекс Картами тоже работал. Проблема не в отзывах, а в том, что карточка товара не оптимизирована. Целевая аудитория плохо конвертируется, потому что визуал и описание не цепляют. У нас был случай: после пересъёмки фото без звёзд трафик вырос на треть.

    #38855

    Денис, попробуйте обратиться в техподдержку Яндекс Карт напрямую с четким описанием ситуации и доказательствами фейкового отзыва. Это позволит им оценить и принять соответствующие меры.

    #38856

    Елена Романова
    Участник

    Денис, попробуйте разобрать отзывы на отдельные позиции и через менеджера в Telegram — — обратиться к Яндексу с просьбой их удалить.

    #38857

    Вероятность того, что заказанные положительные отзывы будут удалены, действительно низка, но не невозможно. Я помню один случай, когда наш клиент заказал положительные отзывы на Яндекс Карты и в итоге ему удалось снять только половину фейков за месяц. Аналогично, и на вашем случае может повлиять степень подозрительности системы Яндекс Карт, но я бы не обнадеживал слишком сильно. Для решения проблемы в первую очередь нужно улучшить свои реальные отзывы и увеличится конверсию у вашей целевой аудитории. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

    #38858

    Мария Иванова
    Участник

    Денис, я тоже столкнулась с этой проблемой. Мы смогли устранить негативные отзывы с помощью менеджера в Telegram. В общем, помогает только своевременное реагирование на подобные случаи.

    #38859

    Оксана Домова
    Участник

    Татьяна, согласна с тобой, что заказанные положительные отзывы можно удалить, хотя вероятность этого низка. В данном случае я бы предложил обратить внимание на юридическую сторону вопроса и обратиться к Яндексу с просьбой проверить соблюдение им своих правил и действующего законодательства.

    #38861

    Анна Белова
    Участник

    Согласна с Татьяна, согласна с тобой, что заказанные положительные отзывы можно удалить, хотя вероятность этого низка. В данном случае я бы предложил обратить внимание на юридическую сторону вопроса и обратиться к Яндексу с просьбой проверить соблюдение им своих правил и действующего законодательства.

    #38863

    Денис, ситуация знакомая, сам через это проходил. Не ждите, пока рейтинг упадет совсем, нужно сразу фиксировать подозрительную активность. Если сами не справляетесь, напишите менеджеру в Telegram, они подскажут, как действовать.

    #38864

    Роман Попов
    Участник

    Татьяна, я согласен с тобой, что вероятность удаления заказанных положительных отзывов не очень велика. В таких случаях социальный шлейф на Яндекс Картах играет решающую роль. Когда клиенты читают положительные отзывы, они начинают доверять бизнесу и это утягивает других к покупке. Карточка товара на Я.Картах должна быть такова, чтобы клиент сразу понял, что это настоящий продукт и не подделка.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 36 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.