Заметили, как странно стали работать фильтры в Яндекс Картах? Раньше любой честный отзыв от реального клиента висел в профиле компании годами, а сейчас бизнес начинает массово жаловаться на негатив, и он просто исчезает. Складывается ощущение, что алгоритмы стали слишком лояльны к предпринимателям, и любой критик теперь рискует попасть под «бан» из-за мнимого нарушения правил. Во-первых, часто удаляют отзывы без объяснения причин. Клиент пишет про плохой сервис, а через пару дней отзыв пропадает, и поддержка пишет, что он не соответствует правилам. Это убивает саму суть сервиса как честного агрегатора. Во-вторых, компании научились мастерски манипулировать модерацией, подавая реальный негатив как «заказной» или «спам». В итоге рейтинг бизнеса растет искусственно, хотя качество услуг не меняется. Как вы считаете, это реальная борьба с накрутками или просто удобный способ для бизнеса скрывать свои косяки? Сталкивались с удалением справедливых жалоб?
