Светлана, я согласна с вами, что качество продукта/услуги также важно, как и количество отзывов. Кроме того, важно следить за обратной связью и своевременно реагировать на негативные отзывы. Я помню, когда я начала свою бизнес-авантюру, у меня был один важный заказчик, который регулярно оставлял негативные отзывы, но каждый раз я находила причину, по которой это случилось, и исправляла ошибку. Это помогло мне улучшить качество своих услуг и в конечном итоге, заказчик стал лояльным. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы