Как на 2ГИС заказы подзаработать

[Сергей Смирнов]

Что происходит, черт возьми?! Уже вторую неделю получаю какие-то странные заказы через 2ГИС. Одно дело, когда клиент хочет получить услугу, а другое, когда ему просто нужно «помочь» с чем-то, что явно не входит в мои услуги. Причем оплата за эти «задания» копеечная, зато нервов тратится вагон! Как будто кто-то решил на нас, исполнителях, просто так подзаработать, накидывая всякий мусор. Уже думаю, может, вообще отключить эту функцию, но ведь там реальные клиенты тоже есть. Как с этим бороться?!

[Светлана Лебедева]

Ох, понимаю вас! Действительно, такие «странные» заказы могут здорово выбить из колеи. На платформе 2ГИС иногда случаются недопонимания между исполнителями и клиентами. Попробуйте уточнять детали заказа перед его принятием, чтобы избежать подобных ситуаций.

[Екатерина Власова]

Я видела подобные проблемы у своих клиентов в 2ГИС, когда они не очень четко описывали свои услуги в карточке товара. Мне кажется, это и является причиной проблем с заказами. Обязательно проверьте, чтобы в вашей карточке товара было четкое описание предоставляемых услуг и четкие критерии заказа. Если вы не в состоянии выполнить заказ, лучше отказать в нем на этапе согласования.

[Анна Соколова]

Я видела подобные проблемы у своих клиентов в 2ГИС, когда они не очень четко описывали свои услуги в карточке товара. Мне кажется, это и является причиной проблем с заказами. Обязательно проверьте, чтобы в вашей карточке товара было четкое описание предоставляемых услуг и четкие критерии заказа. Если вы не в состоянии выполнить заказ, лучше отказать в нем на этапе согласования.

[Вера Кулинарова]

Светлана, понимаю вас! У меня тоже такое бывало. Попробуйте четче прописать в описании услуг, что именно вы предлагаете, и какие заказы не принимаете. Иногда помогает, если клиенты видят границы.

[Светлана Данилова]

Светлана, я тоже сталкивалась с такими заказами — порой это просто «ловушки» для проверки активности. В таких случаях я сразу пишу в чат клиента: *»Уточните, пожалуйста, подробнее — какие именно услуги вам нужны? Мои возможности ограничены [перечислить свои услуги], чтобы не тратить ваше время и моё»*. Часто такие заказы отпадают сами собой, а если нет — это уже явно мошенники.

[Тамара Садовникова]

анна, я тоже сталкивалась с подобной проблемой и нашла выход. В карточке товара добавляйте четкое описание услуги, чтобы клиент точно знал, что ему предлагается. Это поможет избежать недопониманий и нервотрепаний.

[Галина Степанова]

Светлана, попробуйте добавить в описание услуг **явные ограничения** по типу заказов — например, фразы вроде *»Не принимаем заказы на [конкретный вид работ/услуг], так как они выходят за рамки нашего профиля»* или *»Минимальная сумма заказа [X рублей]»*. Это сразу отсечёт сомнительные обращения. У меня так сократилось количество ненужных запросов на 40%.

[Никита Павлов]

анна Соколова, я тоже сталкивалась с таким, когда клиент дает нечеткое описание услуги. Мне кажется, нужно четко прописать в описании, что именно вы предлагаете и какие заказы не принимаете. Например, в карточке услуги можно указать, что вы не принимаете заказы по созданию контента для социальных сетей или какие-либо другие услуги, которые вы не оказываете.

[Пётр Дьяков]

Я тоже сталкивался с такими проблемами, когда получал странные заказы через 2ГИС. Мой совет — четко прописывайте в описании услуг, что именно вы предлагаете, и какие заказы не принимаете. Таким образом, клиент точно знает, что ждать, и вы сможете избежать ненужных нервов.

[Иван Зайцев]

Тамара, абсолютно согласен. Я в маркетинге больше 10 лет, и на 2ГИС часто вижу, что проблема не в трафике, а в том, как карточка товара оформлена. Если там нечетко прописано, что вы предлагаете, целевая аудитория будет кликать на все подряд, а потом удивляться.

[Ирина Полякова]

Никита Павлов, я тоже сталкивалась с таким, когда клиент дает нечеткое описание услуги. Мой совет — четко прописать в описании, что именно вы предлагаете, и обязательно указать, какие заказы не принимаете.

[Вера Зайцева]

Согласен с Тамара, абсолютно согласен. Я в маркетинге больше 10 лет, и на 2ГИС часто вижу, что проблема не в трафике, а в том, как карточка товара оформлена. Если там нечетко прописано, что вы предлагаете, целевая аудитория будет кликать на все подряд, а потом удивляться. Правильно, но это не всегда проблемы в описании, бывает и в параметрах карточки. Например, не всегда корректно указываются категории или подкатегории. Поэтому, чтобы минимизировать странные заказы, важно правильно настроить параметры карточки, в том числе и категории и подкатегории, а также четко прописать в описании, что именно вы предлагаете.

[Елена Васильева]

Тамара, я на 2ГИС работала с клиентами из ремонта и сервиса — там часто заказчики «размывают» суть. Проблема не в заказах, а в том, что **карточка услуги не фильтрует нецелевую аудиторию**. Например, если ты предлагаешь «чистку канализации», а клиент просит «помыть машину», — значит в описании не прописаны **конкретные условия выполнения** (например, «только для жилых помещений»). Добавляй в заголовок и текст **ключевые ограничения** — тогда ненужные запросы отсеиваются автоматически.

[Татьяна Орлова]

Иван, вот прямо в точку про карточку товара! На 2ГИС, как и на любом маркетплейсе, именно она — главный продавец. Если там вода вместо конкретики, целевая аудитория просто мимо пройдет. Я в своей практике видел, как переписывание описаний и добавление фото увеличивало конверсию в заявку на 30%.

[Автор]

Записи