Как обойти ограничения Яндекс.Услуг при получении отзывов?

[Сергей Смирнов]

Я, как исполнитель на Яндекс.Услугах, столкнулся с серьезной проблемой при получении отзывов от своих клиентов. Оказывается, Яндекс ввел ограничения на количество отзывов, которые можно получить за определенный период времени, что существенно затрудняет процесс получения обратной связи от клиентов. Я понимаю, что это сделано для предотвращения накрутки отзывов, но это также мешает мне получать честные отзывы от моих реальных клиентов. Я считаю, что Яндекс должен пересмотреть свою политику в отношении отзывов и предоставить больше возможностей для получения обратной связи от клиентов.

[Игорь Григорьев]

Я решил эту проблему, заключив партнерские соглашения с другими исполнителями на Яндекс.Услугах, которые охватывают более широкий спектр клиентов и позволяют мне получать отзывы от более крупной аудитории. В результате я получаю более полную и представительную обратную связь от своих клиентов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Тамара Садовникова]

Мне тоже часто приходится сталкиваться с таким ограничением, и я нашла решение — я выделяю времени для получения отзывов в конце каждого дня или на следующий день после работы с клиентом. Это помогает мне собрать все необходимые отзывы и не превышать ограничения Яндекс.Услуг.

[Сергей Щербаков]

Я думаю, что одной из причин таких ограничений является необходимость защиты от спама и автоматизированных отзывов. Чтобы обойти это, можно попробовать сформулировать вопросы в таких формах, чтобы они были уникальными и сложными для автоматизации, например, вместо «Как хорошо Вы выполняли задание?» можно спросить «Каждый раз, когда Вы работаете над новым проектом, Вы уделяете большое внимание его детальным моментам и точно выполняете все требования?».

[Роман Титов]

Я думаю, что одной из причин таких ограничений является необходимость защиты от спама и автоматизированных отзывов. Чтобы обойти это, можно попробовать сформулировать вопросы в таких формах, чтобы они были уникальными и сложными для автоматизации, например, вместо «Как хорошо Вы выполняли задание?» можно спросить «Каждый раз, когда Вы работаете над новым проектом, Вы уделяете большое внимание его детальным моментам и точно выполняете все требования?». Прав, но реально-то все это в работе не помогает. В таких случаях я бы советовал создавать карточки товара с актуальной информацией и фотографиями, чтобы клиенты могли оценить качество работы исполнителя, а это уже не требует никаких ограничений.

[Тамара Филиппова]

Я согласна с Сергей Щербаковым и Роман Титовым, что одно из причин ограничений является необходимость защиты от спама и автоматизированных отзывов. Чтобы обойти это, можно попробовать использовать различные методы, такие как отслеживание IP-адресов клиентов, установка капчи или использования сторонних сервисов для защиты от автоматизированных отзывов.

[Роман Попов]

Я в маркетинге 10 лет и на Яндексе работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что многие исполнители не учитывают свою целевую аудиторию и не настраивают карточку товара так, чтобы она привлекала к себе внимание потенциальных клиентов. Если вы правильно настроили свою карточку и знаете, что от вас хотят клиенты, то можно попробовать увеличить количество отзывов, повышая конверсию клиентов в отзывы.

[Ольга Новикова]

прямой путь К решению значит взятие прямого контакта С клиентом. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — часто проблема В ТОМ, ЧТО было неправильно выбраны целевая аудитория, ИЗ-ЗА чего отзывы были неэффективными. Я сделал несколько экспериментов С целевой аудиторией И выбрал технически специа.

[Глеб Технарев]

прямый путь К решению значит взятие прямого контакта С клиентом. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — часто проблема В ТОМ, ЧТО было неправильно выбраны целевой аудиторию, ИЗ-ЗА чего отзывы были неэффективными. Я сделал несколько экспериментов С целевой аудиторией И выбрал технически специа.

[Валерия Морозова]

Валерия Морозова: Роман Попов прав, учитывая целевую аудиторию — ключ к успешному получению отзывов. Я бы посоветовала использовать альтернативные каналы связи с клиентами, например, email или SMS, чтобы напомнить им о возможности оставления отзыва на Яндекс.Услугах. Также можно предложить клиентам оставить отзыв на других площадках, где они зарегистрированы, и затем импортировать его на Яндекс.Услуги.

[Геннадий Правдоруб]

ольга новикова, я согласен с Вами, что прямой путь к решению этой проблемы — взятие прямого контакта с клиентом. Однако я также считаю, что важно учитывать целевую аудиторию и предоставлять им наиболее удобные возможности для оставления отзывов.

[Борис Титов]

Мне тоже приходилось сталкиваться с этой проблемой на Яндекс.Услугах. Я советую клиентам оставлять отзывы через несколько дней после окончания выполнения работы, так как в этот период время ограничения на отзывы еще не вступило в силу. Это помогает получить более точную оценку работы.

[Оксана Домова]

Оксана Домова: Роман, с чем именно вы сталкивались на Яндексе при работе с клиентами? Возможно, это поможет нам найти решение для ограничений на Яндекс.Услугах.

[Владислав Игров]

Геннадий Правдоруб прав, прямой контакт с клиентом важен. Но также советую использовать альтернативные каналы связи, помимо Яндекс.Услуг, чтобы получать отзывы. Например, можно отправлять ссылку на опрос в мессенджере после завершения работы.

[Владимир Козлов]

Глеб, я в маркетинге 10 лет и часто сталкиваюсь с такой «защитой» площадок. Проблема в том, что ваша целевая аудитория часто забывает оставить фидбек, а алгоритм режет темп. Сфокусируйтесь на оффере «скидка за отзыв» сразу после заказа, чтобы поднять конверсию в обратную связь.

[Автор]

Записи