Людмила, полностью поддерживаю! Я всегда стараюсь напомнить клиенту лично, а если есть возможность, то и в самом чате Profi.ru. Иногда даже небольшой бонус предложу, например, скидку на следующую услугу, и это работаетme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
