анастасия цветкова, я согласен с тобой, что рейтинг на 2ГИС действительно учитывает по весу оценки за период. Но кроме этого важно помнить, что низкая конверсия может быть вызвана не только негативным отзывом, но и отсутствием целевой аудитории. Для начала я бы порекомендовал тебе рассмотреть аудиторию клиента, возможно, они не подошли к товару или не поняли его цели. Например, карточка товара может быть не слишком информативной, поэтому клиент не знает, что от него ждать. Или возможно, товар не соответствует интересам клиента, поэтому он не оставляет отзыв. Например, я помню случай, когда клиент заказал товар, но в отзыве написал, что товар не соответствует описанию. Мы выяснили, что проблема заключалась не в товаре, а в том.
.
