Наталья Власова, полностью согласен насчет Яндекс Услуг. Я заметил, что клиенты охотнее ставят высокие оценки, если им предложить небольшую скидку на следующую услугу за отзыв. Это работает лучше, чем просто просить. У меня так средний балл вырос до 4.8 за пару месяцев.