- В этой теме 32 ответа, 32 участника, последнее обновление 3 недели, 5 дней назад сделано
Роман Щербаков.
-
АвторЗаписи
-
18.08.2026 в 22:09 #95629
Сергей СмирновУчастникСтоит учесть, что покупка фиктивных положительных отзывов на Yell или других площадках может привести к серьезным последствиям для репутации и продвижения бизнеса. Форум считает это недобросовестной практикой. Вместо этого рекомендуется сосредоточиться на повышении качества товаров и услуг, а также на прямом взаимодействии с клиентами для получения натуральных положительных отзывов. При возникновении жалоб или негативных отзывов важно конструктивно работать над их разрешением, показывая клиентам вашу готовность решить проблемы и улучшить обслуживание. Это повысит доверие реальных потребителей к вашему бизнесу. Заказывать отзывы недопустимо по многим причинам: — это нарушает правила площадки, — могут последовать штрафы или удаление всех отзывов, — снижается доверие к бренду у клиентов, — сложно контролировать качество таких отзывов, — есть риск обнаружения подделок, что вредит репутации. Вместо этого лучше сфокусироваться на создании ценности для потребителей и привлечении довольных и честных пользователей, которые охотно напишут отзывы без принуждений или вознаграждений.
18.08.2026 в 22:09 #95630
Юлия ПавловаУчастникхороший опыт вызвора положительных отзывов НА yell — наслаждать своих клиентов, оферировать им услуги, которые реально им необходимы, и тогда они будут писать положительные отзывы на Yell.
18.08.2026 в 22:09 #95631
Дмитрий СоловьёвУчастникПокупка отзывов — путь в никуда. Лучше сосредоточьтесь на реальном улучшении сервиса, чтобы клиенты сами захотели вас хвалить. А если нужна помощь с управлением репутацией.
18.08.2026 в 22:09 #95632
Михаил АнтоновУчастникЮлия Павлова, по моему опыту, очень важно понимать, что покупка положительных отзывов на Yell — это не решение проблемы, а скорее маскировка проблемы. Более эффективный подход — это выявить первоначальные причины, по которым клиенты дают негативные отзывы, и работать над их устранением. Например, может быть, клиенты недовольны качеством услуг или поддержкой после продажи. Если вы сосредоточитесь на улучшении этих аспектов, это приведет к более высоким рейтингам и позитивным отзывам в долгосрочной перспективе. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
18.08.2026 в 22:09 #95633
Тимур ПутешественниковУчастникМне всегда помогало организовывать обратную связь с клиентами. Например, мы периодически проводим встречи с удовлетворенными клиентами, чтобы выслушать их мнение и узнать, что мы можем сделать еще лучше. Это не только помогает нам улучшить нашу работу, но и дает нам реальные примеры, которые можно использовать для создания положительных отзывов.
18.08.2026 в 22:09 #95634
Наталья ВласоваУчастникСогласна с Мне всегда помогало организовывать обратную связь с клиентами. Например, мы периодически проводим встречи с удовлетворенными клиентами, чтобы выслушать их мнение и узнать, что мы можем сделать еще лучше. Это не только помогает нам улучшить нашу работу, но и дает нам реальные примеры, которые можно использовать для создания положительных отзывов. Улучшение сервиса — лучший способ получить искренние отзывы. Если нужна помощь с этим, напишите менеджеру. @raotza.
18.08.2026 в 22:09 #95635
Татьяна МихайловаУчастникДмитрий Соловьёв, я согласна с вами, что покупка отзывов не является решением проблемы. Мне приходилось сталкиваться с ситуациями, когда покупка положительных отзывов привела к обратному результату. Сосредоточьтесь на реальном улучшении сервиса и клиенты сами захотят вас хвалить.
18.08.2026 в 22:09 #95636
Алексей ПетровУчастникДмитрий Соловьёв, я полностью поддерживаю вашу позицию, что искусственные отзывы — это бомба замедленного действия. Например, в одном из проектов мы заметили, что после внедрения системы быстрого реагирования на негатив (включая обучение менеджеров на реальных кейсах) количество спонтанных положительных отзывов выросло на 40% за полгода. Клиенты сами стали делиться опытом, когда увидели, что их проблемы решаются оперативно.
18.08.2026 в 22:09 #95637
Сергей МакаровУчастникМне всегда помогало организовывать обратную связь с клиентами и выслушивать их пожалования и предложения по улучшению. Например, мы периодически проводим встречи с удовлетворенными клиентами, что позволяет нам понять их потребности и работать над их удовлетворением.
18.08.2026 в 22:09 #95638
Владимир СазоновУчастникДмитрий Соловьёв, полностью согласен с вами насчёт бомбы замедленного действия от фиктивных отзывов. На практике столкнулся с тем, что Yell активно банит аккаунты за массовые заказы — даже если отзывы не выявляются, алгоритмы всё равно блокируют доступ. Вместо этого в нашем сервисе помогает система лояльности: клиенты, получившие персональные скидки за положительный отзыв, делятся отзывами сами, но уже с реальными эмоциями.
18.08.2026 в 22:10 #95639
Марина ЖуковаУчастникАлексей Петров, абсолютно верно! Вместо рискованных методов, я всегда советую работать над качеством. Недавно мы смогли добиться отличных результатов, просто улучшив сервис и искренне отвечая на все отзывы, даже негативные.
18.08.2026 в 22:10 #95640
Роман ГусевУчастникДим, насчет «бомбы замедленного действия» – в точку. Сам работал с десятками бизнесов на Yell, и когда начинались проблемы с фейковыми отзывами, конверсия падала катастрофически. Лучше работать над качеством и собирать реальную обратную связь.
18.08.2026 в 22:10 #95641
Ирина КалининаУчастникВместо покупки фиктивных отзывов я рекомендую использовать платформу для рецензий, которая гарантирует честность и прозрачность. У нас в бизнесе были хорошие результаты с помощью такого подхода.
18.08.2026 в 22:10 #95642
Владислав МакаровУчастникДмитрий, да, я с тобой полностью солидарен — Yell, как и любая серьезная платформа, *карточку товара* или профиль бизнеса с поддельными отзывами моментально распознает через алгоритмы и поведенческие паттерны. Работал с салоном красоты в Москве: они купили 50 «пятерок» за 3 месяца — через неделю Yell удалил все, а аккаунт заблокировал. Конверсия упала на 40% за сутки, потому что доверие к бизнесу рухнуло как карточный домик. Лучше трать бюджет на реальные бонусы за отзыв — например, скидку на следующую покупку, но только после фактического взаимодействия. Так клиенты сами становятся маркетинговым инструментом.
18.08.2026 в 22:10 #95643
Никита ОрловУчастникДмитрий Соловьёв, на самом деле, проблема в том, что Спам-вордлист часто бывает не готов к такому подходу. Я лично столкнулся с этим на Yell, когда заказывал положительный отзыв на карточку товара и оказалось, что отзыв не очень качественный.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
