Дорогие коллеги, я согласен с Борисом, что на Yell компании, которые постоянно отслеживают и реагируют на отзывы, действительно выглядят более привлекательно. Но, как мне кажется, важно не только отслеживать отзывы, но и вовремя реагировать на них, чтобы показать клиентам, что вы цените их мнение. Например, если клиент оставил негативный отзыв, вы можете ответить на него, объяснить причину проблемы и предложить решение. Это покажет, что вы заботитесь о своих клиентах и готовы идти на компромисс, чтобы решить проблемуme/otzaru.
