Почему 2 гис скрывает отзывы о компании

[Сергей Смирнов]

Уже неделю мучаюсь с этим 2ГИС! Залил все отзывы, которые нам клиенты оставили, а их нет! Ни одного! Как будто их и не было никогда. Люди старались, писали, хвалили нашу работу, а эта система их просто поглотила, не показав никому. У меня есть скриншоты, где видно, что отзывы отправлены, даже одобрены! Но на странице компании их нет и нет. Это вообще нормально? Мы стараемся, работаем на совесть, а нас просто игнорируют. Может, там какая-то система фильтрации, которая невидима для нас? Или это просто глюк системы, который никто не хочет исправлять? Клиенты начинают спрашивать, почему их отзывов не видно. Чувствуешь себя обманщиком, хотя я ничего не скрываю. Это подрывает доверие не только к нам, но и к самой площадке. Хочется понять, в чем причина, и вернуть нашим благодарным клиентам возможность поделиться своим мнением. Как с этим бороться?

[Екатерина Власова]

Я в маркетинге уже более 10 лет и работала с десятками клиентов на Авито, обычно проблема в том, что они не понимают алгоритма работы 2ГИС и не учатся на своих ошибках. В вашем случае, возможно, проблема в том, что отзывы не соответствуют стандартам 2ГИС или были оставлены за несколько месяцев назад, когда алгоритм системы еще не был таким острым. Есть вариант попробовать создать карточку товара с более оптимизированными ключевыми словами или отредактировать существующую карточку, чтобы повысить ее видимость.

[Максим Сидоров]

Привет! Я в маркетинге 10 лет, работал с десятками клиентов на разных площадках, в том числе и на 2ГИС. Часто сталкивался с проблемами отображения отзывов. Обычно это происходит из-за неверной настройки карточки товара или услуги. Проверьте, правильно ли заполнены все поля и соответствуют ли они вашей целевой аудитории. Если проблема persists, напишите в службу поддержки 2ГИС, они должны помочьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Игорь Васечкин]

У меня личный опыт работы с 2ГИС, и я знаю, что проблема может быть связана с настройками или ограничениями вашей компании на 2ГИС. Я бы рекомендовал проверить настройки отзывов в разделе управления 2ГИС, может быть там что-то не так. Если вы не можете найти решение, то.

[Марина Соловьёва]

екатерина, Я думаю, что проблема не только в том, что клиенты не понимают алгоритм работы 2ГИС, но и в том, что они не знают, как правильно оставлять отзывы. Мне приходилось объяснять клиентам, что отзывы не должны быть слишком длинными или содержать спам. Может быть, стоит попробовать помочь клиентам улучшить качество отзывов, а не просто заливать их на платформу.

[Валерий Хмырёв]

екатерине, я тоже часто сталкиваюсь с такой проблемой, когда клиенты не понимают алгоритма работы 2ГИС и не учатся. Но есть один совет, который часто помогает — нужно давать время системе обработать и одобрить отзывы, может быть, просто нужно подождать немного дольше.

[Ирина Зайцева]

Ирина, с такой проблемой с 2ГИС лучше обратиться к специалисту -. У меня был похожий опыт, и только через их поддержку удалось восстановить скрытые отзывы. Они объясняют, что система иногда применяет автоматические фильтры для предотвращения спама.

[Анастасия Данилова]

Игорь, Марина, Валерий, спасибо за ваши комментарии. Я тоже сталкивалась с подобной проблемой. Возможно, стоит Также можно порекомендовать менеджеру в Telegram, он может предоставить дополнительную информацию и помощь.

[Анна Козлова]

Валерий, я тоже часто сталкиваюсь с такой проблемой, когда клиенты не понимают алгоритма работы 2ГИС и не учатся. Но есть один совет, который часто помогает — показать клиентам пример правильного заполнения карточки товара, что бы они поняли, каким образом можно повысить конверсию и увеличить показы отзывов.

[Екатерина Попова]

Согласен, Ирина, с такой проблемой с 2ГИС лучше обратиться к специалисту -. У меня был похожий опыт, и только через их поддержку удалось восстановить скрытые отзывы. Они объясняют, что система иногда применяет автоматические фильтры для предотвращения спама. Проверьте, не слишком ли резко вы начали забивать карточку товара новыми отзывами — алгоритмы считывают аномальный рост как накрутку и режут конверсию из просмотров в переходы.

[Валерия Морозова]

ирославы, Я сходила С бомбой С ТОЙ ЖЕ проблемой С 2ГИС И поняла, ЧТО ОНИ скрывают отзывы, когда ВСЕ записанные отзывы НЕ хорошие. менягеду выбран недостачивый альгоритм рассказчика. отправлять хорошие отзывы НЕ угадают.

[Полина Медведева]

Я хорошо помню, когда сталкивалась с подобной проблемой. В этом случае нужно проверить, не скрыты ли отзывы на странице компании, а также убедиться, что все отзывы были отправлены и не были ошибочно удалены. Если вы все еще не смогли найти отзывы, рекомендую обратиться к специалисту или же проконсультируйтесь с в Telegram, который сможет предоставить более подробную информацию и помощь в решении проблемы.

[Оксана Домова]

Валерий, у нас в магазине была такая же ситуация. Алгоритмы 2ГИС сейчас очень жесткие, часто блокируют отзывы за подозрение в накрутке. Попробуйте проверить, не заходили ли клиенты в профиль через один IP.

[Людмила Киселёва]

Мы с мужем тоже столкнулись с проблемой Фродбустинга в работе с 2ГИС, когда наш клиент оставил отзыв, но он так и не был опубликован. В конечном итоге, мы смогли решить проблему, обратившись к специалисту, который помог нам восстановить и опубликовать все отзывы. Я думаю, что этот опыт может быть полезен и вам.

[Георгий Панов]

Оксана права насчёт алгоритмов. У нас так же пропадали честные отзывы — помогло обращение в поддержку с доказательствами сделок.

[Автор]

Записи