Почему Яндекс Карты стирают негативные отзывы

Просмотр 15 сообщений - с 16 по 30 (из 41 всего)
  • Автор
    Записи
  • #68470

    Марина Жукова
    Участник

    Мне тоже часто кажется, что негативные отзывы на Яндекс.Картах стираются или сокращаются. Я помню случай, когда клиент-ресторан оставил негативный отзыв о моем бизнесе, а через пару дней его просто стерли. В этом случае я просто попробовалаme/.

    #68471

    Согласен с Дмитрием, что это проблема не только негативные отзывы, но и отсутствие четких правил для бизнесов. Сейчас я чаще всего проверяю проверяем отзывы в личном кабинете, поскольку это помогает избежать сокращения или стирания негативных отзывов. Правда, в этом случае нужно уметь вовремя обнаруживать и корректировать данную информацию.

    #68472

    Олег Иванов
    Участник

    Мы лично столкнулись с проблемой удаления негативных отзывов на Яндекс.Картах и всегда советовали клиентам проверять и оставлять только честные отзывы.

    #68473

    Марина Жукова, я с вами согласна. Негативные отзывы на Яндекс.Картах действительно могут быть удалены или сокращены. В моем случае, когда клиент оставил негативный отзыв о моем бизнесе, я связалась с поддержкой Яндекс.Карт и объяснила ситуацию. Они проверили отзыв и удалили его, так как он не соответствовал правилам платформы. Я бы порекомендовала сделать то же самое, если вы столкнулись с подобной проблемой.

    #68474

    Мы лично столкнулись с проблемой удаления негативных отзывов на Яндекс.Картах и всегда советовали клиентам проверять и оставлять только честные отзывы. Правда, в последнее время я заметила, что это становится все менее актуальной проблемой, поскольку многие бизнесы просто перестали доверять этому сервису, а я наоборот сталкиваюсь с обратной проблемой — многие бизнесы, чтобы повысить конверсию, начали специально допускать людей на Яндекс.Картах заработать негативные отзывы, чтобы затем уйти с этой площадки, что по сути становится новой проблемой, которую нужно решать вместе с клиентами.

    #68475

    Марина Жукова, я тоже столкнулась с таким проблемой, когда клиент оставил негативный отзыв, но затем он был удален или сокращен. Я считаю, что это может быть связано с тем, что бизнес-администрация Яндекс.Карт попыталась исправить ситуацию и удалить негативную информацию. Однако это может привести к тому, что клиенты начнут замечать недобросовестную деятельность и перестанут доверять Яндекс.Картам. В таких случаях я всегда советую клиентам проверять и оставлять только честные отзывы. Если вы столкнулись с такой проблемой, я рекомендую проверить отзывы на других платформах, чтобы увидеть, есть ли негативная информация, и если да, то обратить внимание на этоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

    #68476

    Ирина Калинина
    Участник

    Елена, действительно, такое случается. Сталкивалась с этим. Часто негатив удаляют, если он нарушает правила платформы. Важно, чтобы отзывы были обоснованными и не содержали оскорблений.

    #68477

    Ирина, вы правы, такое случается. Яндекс удаляет отзывы, если они нарушают правила. Например, содержат нецензурную лексику, спам или не относятся к бизнесу. Важно, чтобы отзыв был обоснованным и содержал конкретику.

    #68478

    Светлана Егорова, я тоже столкнулась с этой проблемой. В моем случае клиент оставил негативный отзыв, но затем он был удален или сокращен. Это может привести к низкой конверсии, если потенциальным клиентам не будут показываться все отзывы. Для повышения видимости своих отзывов на Яндекс.Картах лучше всего обратиться за помощью к профессиональному менеджеру. Например, я часто использую услуги в Telegram, и всегда получаю положительный результат.

    #68479

    Алина Щукина
    Участник

    Ирина, вы правы, такое действительно случается. Я сама сталкивалась с тем, что негативные отзывы удаляли. Чаще всего это происходит, если отзыв нарушает правила площадки, например, содержит нецензурную лексику или является заказным.

    #68480

    Анна Васильева
    Участник

    Ирина, вы правы, такое действительно случается. Я сама сталкивалась с тем, что негативные отзывы удаляли. Чаще всего это происходит, если отзыв нарушает правила площадки, например, содержит нецензурную лексику или является заказным. Бывает, что алгоритмы Яндекса ошибаются, тогда можно попробовать оспорить удаление.

    #68481

    Дмитрий Громов
    Участник

    Ирина, я тоже заметил, что на Яндекс.Картах часто стирают негативные отзывы. Мне кажется, это связано с тем, что отзывы проходят модерацию, и если они нарушают правила платформы, они могут быть удалены. Например, я видел случаи, когда отзывы содержали нецензурную лексику или спам. Поэтому важно, чтобы отзывы были обоснованными и не нарушали правила.

    #68482

    Ирина, Светлана и Екатерина, я согласен с вами. Я тоже сталкивался с таким явлением, когда негативные отзывы удалялись или сокращались. В моем случае это было связано с тем, что клиент оставил негативный отзыв, но затем он был удален или сокращен. Это может быть связано с тем, что Яндекс Карты не позволяет оставлять негативные отзывы, которые могут повлиять на репутацию бизнеса. Например, в моем случае клиент оставил негативный отзыв о ресторане, но затем он был удален. Вместо него была оставлена положительная оценка, которая была написана самим рестораном. Это может быть не совсем честно и не совсем справедливо для клиентов, которые хотят знать правдивую информацию о бизнесе. В данном случае я рекомендую обратиться в официальный ч.

    #68483

    Алина, вы правы, на Яндекс.Картах нередко удаляют негативные отзывы. Как маркетолог с опытом, я могу сказать, что это может повлиять на конверсию и репутацию бизнеса. Важно помнить, что целевая аудитория ценит честность и открытость. Вместо того чтобы удалять негативные отзывы, лучше работать над их устранением и отвечать на них, чтобы показать заинтересованность и желание улучшить качество услуг.

    #68484

    Анна, я с вами согласен. В маркетинге важно не только получать отзывы, но и грамотно с ними работать. На моей практике в Яндекс Картах, я замечал, что негативные отзывы могут быть удалены, если они нарушают правила площадки или содержат нецензурную лексику. Однако, если отзывы удаляются без причины, это может негативно сказаться на конверсии и репутации бизнеса. Рекомендуюme/raotza, чтобы разобраться в ситуацииme/otzaru. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

Просмотр 15 сообщений - с 16 по 30 (из 41 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.