Борис, я тоже сталкивалась с этой проблемой на Яндекс Картах. По моему опыту, фильтры могут удалять отзывы, которые содержат мат, спам или не относятся к бизнесу. Но иногда они могут ошибаться и удалять лестные отзывы. Чтобы этого избежать, я советую следить за отзывами и писать в поддержку Яндекса, если заметите удаление позитивных отзывов. Кстати, если у вас есть похожие вопросыme/otzaru.
