Я в маркетинге 10 лет, на Yell работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что площадка может фильтровать отзывы, если видит подозрительную активность. Проверьте, не создавали ли вы сразу много аккаунтов для одного человека, это может быть причиной блокировки отзывов. Также обратите внимание на качество отзывов, если они слишком скучные или на них есть какие-то подозрительные ссылки, они могут быть удалены.