Я согласен с коллегами, что качество услуг должно быть основной целью. Однако, мне думается, что проблема еще и в том, что клиенты часто требуют быстрого результата, а не готовы ждать и видеть, как их бизнес развивается естественным образом. Иногда приходится выбирать между покупкой отзывов и вложением времени и труда в качество услуг. Один мой клиент решил купить отзывы и через некоторое время увидел существенное улучшение своего рейтинга, но при этом оказалось, что он не смог удержать высокий уровень качество своих услуг на таком уровне. Это говорит о том, что покупка отзывов может быть временным решением, но не является долгосрочнымme/otzaru.
