Павел, ты абсолютно прав насчёт важности отзывов на этапе согласования — но вот что я заметила на практике: многие клиенты просто не понимают, *как* оставить отзыв после выполненной работы. Например, на Профи.ру часто забывают про кнопку «Оставить отзыв» в карточке заказа, особенно если услуга была выполнена через мессенджеры. Я всегда добавляю в финальное письмо клиенту ссылку на свою карточку с инструкцией: *»После оплаты перейдите по этой ссылке и оставьте отзыв — так мы вместе поднимем конверсию в 2 раза быстрее»*. Это работает, потому что убирает барьер незнания процесса. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
