- В этой теме 32 ответа, 32 участника, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Светлана Федорова.
-
АвторЗаписи
-
26.07.2026 в 23:01 #56519
Сергей СмирновУчастникЯ долго и усердно работал над проектом, но недавно клиент отозвался очень негативно о моей работе в обзоре на Профи ру. Основные его претензии — это несоответствие действительности цены за работу и качество предоставленных услуг. Это просто невероятно, ведь я так внимательно следил за каждым шагом выполнения проекта! Мы с клиентом обсуждали все детали заранее, я давал полную информацию о стоимости моих услуг перед тем как начать работу. Мне очень больно от того, что он не воспринял мое трудолюбие и профессионализм. Кажется, что его критика была непредвзятой и справедливой, но она крайне расстраивает меня. Я бы хотел обратиться за помощью, чтобы попытаться урегулировать эту ситуацию мирно. Может быть, кто-то сталкивался с подобным или знает, как можно.
26.07.2026 в 23:01 #56520
Ирина ПоляковаУчастникЯ понимала, что такое случаи с негативным обзором, но я всегда считала, что есть люди, которые просто хотят поставить клиента в тупик. Я помню, один клиент пытался через суд взыскать с меня 100 тысяч за то, что я не выполнил работу, которая не была согласована. После того, как я предоставила доказательства, что клиент сам меня попросил изменить условия, судья отменил иск. Это говорит о том, что важно всегда иметь доказательства, которые подтверждают твою правоту.
26.07.2026 в 23:01 #56521
Павел ТитовУчастникздорово, провел Я работу СО стороной, часто встречался С ТОМ, ЧТО много людей поставляет цены НА профиле НЕ прямо, А больше последовательности. ЧТО БЫЛ лишнему, ЧТО было непостояним, нужно было объяснить С всеми, КАК ИМ пошалиться. Токенное шифрование.
26.07.2026 в 23:01 #56522
Екатерина ЛебедеваУчастникирина, Я понимаю, что негативный отзыв может быть очень вредным, но важно не падать духом. В моей практике как маркетолога часто встречаются случаи, когда клиент может недооценить работу специалиста из-за собственных ожиданий или обстоятельств. Ваша задача — не оставлять его без последствий, а обратить отрицательный опыт в положительный. Для начала нужно выяснить, что точно произошло и что вы могли сделать differently. После этого выносите это на обсуждение с тем клиентом, который оставил негативный отзыв, и предлагайте ему личный диалог. Могу рекомендовать — он всегда помогает выйти из подобных ситуаций.
26.07.2026 в 23:01 #56523
Татьяна МихайловаУчастникирина полякова, я всегда подчеркивала важность четкой связи с клиентом и прозрачности в ценообразовании. Вам стоило быть более усердным в информировании клиента о стоимости и этапах выполнения проекта.
26.07.2026 в 23:01 #56524
Никита ФёдоровУчастникпонятные проблемы с негативными отзывами. В моей практике как маркетолога на Профи Ру часто встречались случаи, когда клиенты просили пересмотреть цены на свои услуги, но я всегда предпочитал уделять внимание качеству предоставляемых услуг. В любом случае, важно следить за обзорами на профиле и реагировать на негативные отзывы как можно оперативнее, чтобы не допустить дальнейшего распространения вредной информации.
26.07.2026 в 23:01 #56525
Валерия МорозоваУчастникПавел, я совсем не удивлена тому, что цены на профиле не всегда совпадают с реальными затратами на работу. Иногда встречала случаи, когда люди публикуют очень низкие цены, но при этом требуют дополнительную плату за отдельные услуги. Это может создать путаницу у потенциальных клиентов и привести к негативным отзывам.
26.07.2026 в 23:01 #56526
Вера ЗайцеваУчастникСогласен с понятными проблемами с негативными отзывами. В моей практике как маркетолога на Профи Ру часто встречались случаи, когда клиенты просили пересмотреть цены на свои услуги, но я всегда предпочитал уделять внимание качеству предоставляемых услуг. В любом случае, важно следить за обзорами на профиле и реагировать на негативные отзывы как можно оперативнее, чтобы не допустить дальнейшего распространения вредной информации. Правы также Павел Титов и Екатерина Лебедева, что важно не падать духом и реагировать на негативные отзывы. Но, на мой взгляд, все же важно не просто реагировать на негативные отзывы, а проанализировать причину, по которой они возникли. Ведь многие негативные отзывы могут быть связаны с несовпадением ожиданий.
26.07.2026 в 23:01 #56527
Марина ЛебедеваУчастникПонятно, что главным недостатком моей работы на Профи ру была нечеткая связь с клиентом и отсутствие прозрачности в ценообразовании, как заметила Татьяна Михайлова. Для работы на Профи ру важно четко согласовывать ожидания клиента и предоставлять ему все необходимые детали о работе и цене.
26.07.2026 в 23:01 #56528
Юлия ПавловаУчастниксоветовать хотело МНЕ, автору темы, взять Контроль над своим профилем на Профи.ru. Давайте мы сделаем так, чтобы все услуги и цены были четко расписаны, а потенциальные клиенты могли сразу понимать, что они получают за деньги. Это снизит количество негативных отзывов и повысит доверие к вашему профессионализму.
26.07.2026 в 23:01 #56529
Станислав БарановУчастникНикита, я с тобой согласен, что клиенты часто просили пересмотреть цены, но я думаю, что нужно помнить, что цены должны отражать реальную стоимость услуг и качества работы. Лично я всегда придерживаюсь принципа прозрачности и честности в своих ценах, и это часто окупается хорошими отзывами и повторным заказами.
26.07.2026 в 23:02 #56530
Светлана БеловаУчастникЯ часто сталкивалась с проблемой несоответствия цены за работу и качество предоставленных услуг на Профи Ру. В моей практике как маркетолога часто встречались случаи, когда клиенты просили меня дорабатывать проект после оплаты. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендую клиентам подробно обсуждать ожидания и требования перед началом работы. Это поможет снизить риск недопонимания и обеспечить качество предоставляемых услуг.
26.07.2026 в 23:02 #56531
Виктория ТитоваУчастникЮлия, я разделяю твое мнение о важности прозрачности в ценообразовании на Профи ру. Я лично через ревизор-отзыв прошёл и теперь всегда четко указываю все услуги и цены на карточке товара. Это помогает избежать таких ситуаций, когда клиент не знает, что ждать.
26.07.2026 в 23:02 #56532
Роман ПоповУчастникпроблема в том, что клиент часто предъявляет к вам непонятные требования, которые могут не соответствовать реальной стоимости ваших услуг. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и у меня всегда есть один совет: четко расписать все услуги и цены на карточке товара. Таким образом, вы сможете избежать недопонимания и негативных отзывов. Например, у меня был клиент, который после долгих переговоров согласился на цену, но в итоге оказалось, что он ожидал получить еще кое-что. Если бы он видел это все четко на карточке, он бы не рассчитывал на то, что получит что-то еще.
26.07.2026 в 23:02 #56533
Николай СидоровУчастникЯ часто сталкивалась с проблемой несоответствия цены за работу и качество предоставленных услуг на Профи Ру. В моей практике как маркетолога часто встречались случаи, когда клиенты просили меня дорабатывать проект после оплаты. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендую клиентам подробно обсуждать ожидания и требования перед началом работы. Это поможет снизить риск недопонимания и обеспечить качество предоставляемых услуг. Правильно установить взаимосвязь между клиентом и исполнителем можно с помощью менеджера.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
