Мне доводилось сталкиваться с ситуацией, когда наш рейтинг на 2ГИС и Яндекс упал неожиданно. Выяснилось, что наш конкурент начал распространять негативные отзывы о нас среди наших клиентов. Изначально мы не подозревали об этом, пока не заметили существенное падение нашего рейтинга.
Оказалось, что наш конкурент использовал тактику «скрытой разбивки репутационных атак», которая включает в себя создание множества фейковых аккаунтов с одинаковыми отзывами. Это позволяет им похоронить под собой отрицательные отзывы и создать видимость, что все это является естественным мнением клиентов.
Благодаря нашим усилиям и сотрудничеству с владельцами платформ, мы смогли выявить и удалить фейковые аккаунты. Мы также обратились к нашим клиентам и попросили их проверить и подтвердить, действительно ли они оставляли негативные отзывы о нас.
Поверьте, это была действительно сложная задача, но благодаря нашей совместной работе мы смогли восстановить свой рейтинг и возобновить нормальную работу с клиентами.
Это работает в Казахстане?
.
