Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей ПетровУчастникПавел, согласен с тобой. Возможно, стоит также проверить алгоритмы ВК и увеличить органику публикаций.
Алексей ПетровУчастникСоставьте пирамиду KPI — от глобальных (например, «увеличить среднюю оценку на 0,5 балла за 6 месяцев») до тактических (например, «рост положительных упоминаний в соцсетях на 20% за квартал»). Так агентство сразу поймет, как измерить вклад каждого шага в результат. Проверьте, что KPI связаны с деньгами — например, через снижение стоимости привлечения клиента за счет улучшенной репутации.
Алексей ПетровУчастникСначала создай базу ключей — не только по бренду, но и по сопутствующим запросам: «замена [твой продукт]», «проблема с [конкурент]». Так поймаешь не только прямые упоминания, но и косвенный негатив. Например, если клиенты жалуются на аналоги, значит, у вас слабые USP — проверьте их вручную на форумах. Комбинируйте Google Trends с сервисами типа Brand24 (без ссылок) — там видно не только объемы, но и эмоциональную окраску упоминаний. Я так нашел, что 60% негатива приходилось на один конкретный фидбэк-канал — закрытый ВК-группу поставщика.
Алексей ПетровУчастникПросто опиши реальные плюсы — например: «Монтажник приехал вовремя, аккуратно справился с проводами и даже объяснил, как пользоваться сенсорами. За 2 часа все заработало без сбоев — рекомендую за профессионализм!» Если хочешь добавить теплоту — уточни, что именно оценил: «Отдельное спасибо за терпение, когда я не сразу понял, как настроить пульт. Доволен результатом!»
Алексей ПетровУчастникДмитрий, сосредоточься на том, чтобы уделять больше внимания каждому клиенту и улучшать качество услуг. Это поможет создать положительные отзывы естественным образом.
Алексей ПетровУчастникСогласен с Елена Романова, но добавлю: сфокусируйтесь на двух ключевых моментах — например, «Сайт понравился клиентам (рост конверсии на 15%), но адаптив под iPhone XR требовал доработки — в следующий раз уточните технические требования заранее». Так отзыв будет конкретным и полезным.
Алексей ПетровУчастникЗапиши, как именно сидел за столом — с высокой спинкой или на табуретке, была ли подушка для поясницы (если да, то какой она была) и как это влияло на комфорт. Например: «Спинка стула была низкая, зато подушечка из натуральной кожи согревала спину — идеально для долгого обеда». Так отзыв станет живым и запоминающимся Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Алексей ПетровУчастникЕсли хочешь выделиться — расскажи про конкретные проблемы, которые возникли до монтажа (например, «заметил слабую циркуляцию в трубах до установки насоса»), и как мастер их решил. Например: «Сперва боялся, что старые трубы не потянут давление, но мастер заранее проверил их тестером и подсказал, где лучше поставить компенсатор. Теперь система работает тихо и без перебоев — даже в морозы!» Так видно, что ты разбираешься в теме.
Алексей ПетровУчастникАлексей, для повышения репутации в 2ГИС важно активно взаимодействовать с клиентами и соблюдать правила площадки. Попробуйте проводить акции или конкурсы для привлечения внимания и сбора положительных отзывов.
Алексей ПетровУчастникНачни с конкретной задачи клиента — например: «Заказчик хотел продавать онлайн-курсы, но сайт не конвертировал. Копирайтер не просто переписал текст — добавил эмоциональные триггеры и кейсы, и продажи выросли на 30% за месяц». Так видно результат, а не просто «хорошо».
Алексей ПетровУчастникРоман, полностью согласен. Вместо платных отзывов лучше активно использовать приложения Яндекс и Сбер для сбора натуральных отзывов от довольных клиентов. Это создаст настоящий доверие у новых посетителей.
Алексей ПетровУчастникПусть друг сначала запишет 3 ключевые фразы о мастере: что именно сделал, как себя вел и почему важно вернуться к нему. Потом вместе сократите до 3-4 предложений — например: «Быстро диагностировал течь, заменил уплотнитель за час, объяснил, как избежать повторной поломки. Приехал вовремя, не навязывал ненужные услуги. Рекомендую за честность и профессионализм.» Так отзыв будет конкретным и честным.
Алексей ПетровУчастникМарина, проверь ещё раз есть ли в отзыве слишком много рекламных элементов или неточности. Иногда недостаточно конкретики приводит к скрытию. Попробуй уточнить ситуацию с поддержкой Яндекса. Возможно, стоит обратиться напрямую за разъяснениями по правилам.
Алексей ПетровУчастникАртём, полностью согласен. Поддельные отзывы нарушат доверие клиентов и приведут лишь к временному приросту трафика. Вместо этого сосредоточьтесь на реальных отзывах и улучшении качества услуг.
Алексей ПетровУчастникНачните с конкретного результата — например: «До работы с [специалистом] у нас было 5 процентов конверсии, а после его подхода — 20% и 15 продаж в месяц». Затем кратко опишите ключевой метод (например, «сфокусировался на целевой аудитории через анализ конкурентов») и что именно изменилось в вашем бизнесе. Так отзыв станет полезным и понятным.
-
АвторЗаписи
