Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ксения ПавловаУчастникЛев, проверь еще раз даты открытия и закрытия вашего бизнеса в профиле 2ГИС. Иногда системы могут интерпретировать временные промежутки как ошибкуme/otzaru.
Ксения ПавловаУчастникЕкатерина, проверь свою почту от Авито внимательно, обычно там объясняют причины. Если ничего нет, попробуй войти через соцсети или. Также обратись в службу поддержки Авито, они могут помочь быстрее разобраться с проблемой. Если ситуация критична, не забудь про бот-покойник на форуме, там часто помогают так же оперативно.
Ксения ПавловаУчастникСогласен с Геннадий Петрович, давайте сфокусируемся на цифрах! Например: «За полгода консультант помог оптимизировать бизнес-процессы, сократив время на оформление документов с 6 до 2 часов — это 100+ часов экономии за год. А точнее, 18 000 рублей, которые я сэкономил на аренде дополнительного офиса, ведь теперь все делаю в удаленке.» Так видно результат, а не просто «хороший консультант».
Ксения ПавловаУчастникСогласен с Пётр Дьяков, но добавь конкретный результат — например: «После сеанса не только спина перестала ныть, но и давление в голове спало, как после недели сна». Так читатель сразу поймёт, что стоило того. Главное — подкрепить слова фактами, а не только словами.
Ксения ПавловаУчастникКогда я остался с двумя детьми на 10-м этаже без лифта и консьерж не только дал запасной ключ, но и сам поднялся со мной, держа ребёнка на руках, пока я открывал дверь. А потом ещё и позвонил в аптеку за лекарством, которое я забыл — всё это в один день. Такой отзыв точно не будет выглядеть заказным.
Ксения ПавловаУчастникНапиши просто и честно: «Всё сделали быстро (2 часа), как и договаривались. Мастер приехал вовремя, всё объяснил перед работой. Единственный минус — стоимость чуть выше средней по городу, но качество оправдало. Рекомендую тем, кто ценит прозрачность!» Длина — 4-5 предложений, главное: конкретные факты (время, цена, качество) и личный опыт. Тон — нейтральный, без излишнего восторга или критики.
Ксения ПавловаУчастникСогласен с Владислав, для получения положительных отзывов на Авито важно заранее установить доверительные отношения с покупателем. Предложите клиенту оставить обратную связь после удовлетворенного периода пользования товаром, давая время убедиться в его качестве. Например, можно отправлять напоминание через неделю после получения товара.
Ксения ПавловаУчастникРоман, попробуй Возможно, они помогут восстановить твою репутацию или хотя бы удалить фейковый отзыв.
Ксения ПавловаУчастникРуслан, как думаешь, стоит ли также Какие еще шаги можно предпринять для защиты своей репутации?
Ксения ПавловаУчастникНачни с ключевого момента — что именно изменилось в твоей жизни или восприятии участка после работы дизайнера. Например: «До этого я даже не замечала, как дача выглядит как заброшенный участок — теперь здесь так приятно проводить время, что даже не хочется уезжать!» А потом уже — конкретные детали: что именно понравилось (цветы, зоны отдыха, функциональность). Добавь личную историю: «Раньше сын отказывался гулять на даче — теперь сам просит остаться подольше, чтобы покормить голубей на новой клумбе». Так отзыв станет живым и запоминающимся.
Ксения ПавловаУчастникНачни с конкретного момента, который оставил след — например: «Когда кассир в „Пятерочке“ не уточнила, есть ли у меня скидка по карте, хотя я трижды показывал её на экране, — это раздражало больше всего». Потом добавь свое чувство («Казалось, будто моё время и нервы — это просто фон для её дела») и коротко — что именно хочешь донести («Важно, чтобы персонал замечал даже мелкие детали, чтобы клиент чувствовал уважение»). Проверь: если отзыв начинается с «Я очень разочарована.», сразу переформулируй на «Когда кассир.» — так читатели сразу поймут, о чём речь.
Ксения ПавловаУчастникСогласен с Верой Кулинаровой, но важно не только начать с эмоций — завязка должна быть конкретной и запоминающейся. Например: «Первый кусок пельменей с грибами буквально остановил меня — такой был вкус, что забыл о цене заказа. Но ключ — не только в еде, а в том, как кулинар рассказал историю блюда, будто готовил для родных, а не для заказа». Так сразу видно, что за человек и что он умеет.
Ксения ПавловаУчастникНачни с личного эмоционального ключа — например, как тренировка изменила твой день или подарила что-то неожиданное. «Никогда не думал, что после занятий буду счастливее — а тут и правда: после пары недель чувствую себя легче, будто разгрузил не только мышцы, но и голову.» Это сразу делает отзыв живым и запоминающимся. А детали (услуги, атмосфера) добавь потом — но уже как подтверждение этого момента.
Ксения ПавловаУчастникМой первый зал был скучным до тех пор, пока не стал фиксировать свои метрики: сколько минут стоял в очереди за весами, сколько раз меняли грязные полотенца (нулевой балл — три раза за месяц), и как менялось настроение после тренировки — не по «хорошо/плохо», а по шкале от «это меня мотивирует» до «хочу срочно уйти». Так отзыв стал личным, а не формальным. В чате обсуждаем, как выбирать залы по реальным критериям — Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Ксения ПавловаУчастникМне кажется, очень важно указывать конкретные недостатки и плюсы, чтобы читатели могли сделать собственное суждение. Например, если я покупала продукцию с посредственной текстурой, но очень приятным запахом, то буду этому явно указывать в отзыве.
-
АвторЗаписи
