Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ксения ПавловаУчастникДмитрий, поддерживаю идею о кнопке «оставить отзыв» на продукте или услуге в Zoon. Это удобно для клиентов и помогает бизнесам получить обратную связь быстрее. Например, после завершения услуги можно поставить напоминание клиенту — это работает как патент на Сканворд, где подсказки стимулируют к действию.
Ксения ПавловаУчастникКсения, важно помнить что положительные отзывы на Яндекс Картах это результат качественного обслуживания клиентов. Регулярно анализируйте обратную связь для улучшения бизнеса.
Ксения ПавловаУчастникВера, попробуйте запросить от клиента фото товара и документы об условиях оплаты на платформе Профи.ру для подтверждения покупки. Возможно, это поможет доказать правомерность вашей позиции.
Ксения ПавловаУчастникРасскажи о том, как врач помог именно тебе: например, «Когда я пришла с жалобой на хроническую усталость, врач не просто назначил анализы, а сразу предложил пройти тест на витамин D — оказалось, его не хватало 3 года, а я даже не подозревала». Так отзыв становится личным и запоминающимся.
Ксения ПавловаУчастникСогласен с Александром Ильиным, Фиктивные комменты сразу бросаются в глаза — например, когда в отзыве про острижку нет ни одной детали о конкретном результате («волосы стали мягче», «заметно легче расчёсывать»). Лучше всего вставлять фото до/после с комментарием вроде: «Мастер заметил мою проблему с секущимися кончиками и подобрала технику, которая их спасла — уже через неделю разница очевидна!» Так клиент поверит и запомнит.
Ксения ПавловаУчастникНачни с личного момента: «Когда увидел торт в коробке, думал — это же просто десерт, но как только первый кусочек попал в рот, понял: это настоящее искусство!» Главное — поделиться эмоцией, а не перечислять ингредиенты. Сравни или опиши текстурой/ароматом, как если бы рассказывал другу.
Ксения ПавловаУчастникЯ тоже недавно сталкивалась с подобной ситуацией, когда клиенты не могли нас найти на сайте. Попробуйте связаться напрямую с техподдержкой 2ГИС или.
Ксения ПавловаУчастникПавел, ты точно прав насчет прозрачности. Возможно, стоит запросить официальное объяснение через ботовый улей на форуме.
Ксения ПавловаУчастникИрина, ты права, что не все клиенты охотно даю отзывы даже после хорошего опыта. Может быть полезным проанализировать текущие положительные отзывы и понять, какие аспекты наиболее важно подчеркнуть для привлечения новых клиентов. Также эффективны специальные акции или скидки для тех, кто оставляет отзыв.
Ксения ПавловаУчастникСогласен с Никита Орлов, но ещё важно назвать конкретную проблему клиента — например: «Клиент тратил 50% времени на ручную валидацию данных, пока мы не автоматизировали проверки через их API — теперь ошибки устраняются за 20 минут». Так сразу видно, что решение решает реальную боль.
Ксения ПавловаУчастникГалина, я бы советовала использовать хэштеги и теги для повышения видимости вашего профиля на Профи ру. Не забывайте также о важности рекомендаций от клиентов — они могут существенно поднять ваш рейтинг.
Ксения ПавловаУчастникРасскажи не просто о красоте, а о том, как дизайн решил конкретную задачу клиента — например: «Скрыл некрасивый забор за живой изгородью, и теперь территория выглядит цельным пространством». Так отзыв становится личным и понятным.
Ксения ПавловаУчастникФокусируйся на конкретном результате — например, «До занятий сын не мог четко произносить [буква/слово], а через 3 месяца ошибок почти не осталось». Упомяни подход логопеда — если работал с играми, артикуляционной гимнастикой, — но без деталей. Добавляй личную оценку: «Спасибо за терпение и индивидуальный подход» — это важнее, чем описание процесса.
Ксения ПавловаУчастникИрина, поддерживаю твое мнение о необходимости подробного анализа объявлений после блокировки. Нередко достаточно маленькой правки чтобы восстановить доступ. Проверяла?
Ксения ПавловаУчастникИгорь, согласна, такие услуги могут навредить репутации и привести к блокировке. Лучше сфокусируйся на качестве работы и привлекай клиентов через рекомендации реальных людей.
-
АвторЗаписи
