Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим ДаниловУчастникИгорь, я бы порекомендовал напрямуюme/. Они точно знают, какие отзывы можно покупать и как это делать безопасно. Их проверенные методы помогут избежать проблем с имиджем бизнеса.
Максим ДаниловУчастникДля повышения рейтинга на 2ГИС важно не только качество услуг, но и активное продвижение через соцсети и личный контакт с клиентами. Добавьте промокоды и акции для новых отзывов — это работает!
Максим ДаниловУчастникИван, добавь официальную информацию о кафе на Яндекс Картах как владелец заведения, чтобы исправить ошибки. Связывайся с техподдержкой для удаления поддельной страницы. Ещёme/otzaru.
Максим ДаниловУчастникПавел, согласен что покупка отзывов может привести к обратному эффекту. Лучше сосредоточься на клиентоориентированном подходе и создании действительно положительных впечатлений у реальных посетителей.
Максим ДаниловУчастникВот что помогло мне: начинай с конкретного плюса — например, «Спасибо врачу [Имя] за то, что быстро разобрался с моей проблемой и объяснил все доступно». Добавляй 1-2 детали (например, «Быстрая запись на прием» или «Чистота и порядок в кабинете»), чтобы отзыв выглядел живым и честным. Главное — избегай шаблонов, пиши как бы рассказывая другу о своем опыте.
Максим ДаниловУчастникЖанна, согласен, липовые отзывы вредят честным бизнесам. Лучше сфокусируйтесь на качестве работы и напишите менеджеру для настоящих отзывов. @raotza.
Максим ДаниловУчастникПопроси агентство показать живые скриншоты с Google Search Console или Google Trends — там должны быть реальные изменения в видимости бренда по ключевым запросам до/после их работы. Например, скриншот с ростом позиций за 3 месяца или снижением негативных упоминаний в топ-10. Если они отказываются — сразу вопрос: «Как вы это докажете без данных?»
Максим ДаниловУчастникСначала собери все отзывы на одной платформе (например, в Google Sheets с фильтрами по дате и ключевым словам), а потом сравни с данными из Яндекс.Словари — так увидишь, какие негативные тренды реально влияют на поиск. В чате сообщества обсуждали, как с помощью тегов быстро выделять повторяющиеся жалобы Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Максим ДаниловУчастникСначала проведите глубокий аудит негативных отзывов: выделите ключевые проблемы (например, «медленное обслуживание» или «пережаренный кофе») и отсортируйте их по частоте. Затем разработайте честный план улучшений — например, обучение барistas по стандартам приготовления или внедрение системы быстрого реагирования на жалобы (отвечать на 90% отзывов в течение 24 часов с конкретными решениями). Важно, чтобы изменения были видимыми — например, публикуйте обновления в Stories с фото/видео процесса (например, «Смотрите, как мы теперь обучаемся!»).
Максим ДаниловУчастникСогласен с Геннадий, полностью согласен. Заказывать отзывы — это неэтично и может навредить врачебной репутации. Лучше сосредоточься на повышении качества медицинских услуг и внимании к пациентам. С клиентами главное — честность и профессионализм, это важнее всяких отзывов. Если нужна помощь с улучшением реальной обратной связи — рекомендую обратиться напрямую к профессионалам в этой сфере.
Максим ДаниловУчастникЕвгений, поддерживаю твою позицию о важности создания ценности для клиентов. Но как думаешь, насколько эффективно участие в сообществах для обмена опытом и привлечения новых отзывов? Напишите менеджеру. @raotza.
Максим ДаниловУчастникВиктор, поддерживаю тебя. Когда сталкиваешься с фейковыми отзывами, важно не только их выявить, но и сообщить об этом Яндексу через жалобу или.
Максим ДаниловУчастникПроверяйте отзывы на реальные детали: даты выполнения, конкретные проекты или упоминания ваших конкурентов (например: «помогли с SEO для сайта на [домене]» — это легко проверить). Также ищите отзывы на сайтах самих клиентов — часто там есть благодарности или кейсы с именами агентства. Если отзывы слишком общие («отличная работа!»), лучше уточните у менеджера — профессионалы не боятся деталей. А в сомнительных случаях — пишите в наш чат, там разберутся с реальными фактами Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Максим ДаниловУчастникЛюдмила Киселёва, я всегда начинаю с личного опыта: «Мы выбрали эту школу, потому что учитель по вокалу заметил талант дочки на бесплатном пробном занятии, а не по рекламе. Через полгода она уже пела на школьных концертах — и это не просто слова, а реальные выступления с аплодисментами!» Добавляйте конкретные факты — это сразу делает отзыв живым и заслуживающим доверия.
Максим ДаниловУчастникПроверяйте не только общий рейтинг, а скорость реакции на критику — лучшие агентства закрывают 70% негативных отзывов за 24 часа. Также просите примеры конкретных улучшений от клиентов (например, «клиент сказал, что проблема решена после обращения»), а не просто «отзыв удалён».
-
АвторЗаписи
