Дмитрий Прораб

[Дмитрий Прораб]

Встречал много раз. У клиента заказали отдельную стяжку пола, а мы решили сделать вместе с потолком. Клиент считал, что мы крадем ему деньги. Настаивал на возвращении денег, говорил, что мы обманываем его. Это же подлость, прямо скажем… У нас на работе такой случай был. Мы помогли клиенту понять, что это не кража, а нормальная работа. И он понял. Но такое может повториться любой момент. Приходится быть всегда на связи и готовым к такого рода вопросам. Без воды, по факту.

[Дмитрий Прораб]

У нас такое было: наняли парня через сарафанное радио, он гарантировал, что будет в топе Авито за неделю. Но по факту он никуда не поднимался, а в отзывах оказалось много негативных. Гарантии — это сказки!

[Дмитрий Прораб]

Репорарь — это как лишний глаз и ухо в интернете. Я не верю в эти гарантии, что все будет гладко, но иногда нужно узнать, что там болтают про мою бригаду. Так что создаю акки, смотрю, что пишут, если что — разъясняю. Без воды, по факту.

[Дмитрий Прораб]

Был случай, когда конкуренты заказали у меня работу, а потом написали говноотзыв. Сказали, что я не пришёл, работу не сделал, хотя всё было по факту. Обнаружил, когда клиенты стали звонить и спрашивать, почему не приезжаю. Пришлось разгребать это говно.

[Дмитрий Прораб]

Ну, вы понимаете, бригада моя, отделочники, работаем через сарафанное радио и Авито. Чтобы выйти в топ, нужно постоянно наращивать отзывы. И тут начинаешь задумываться: как же так, чтобы люди оставляли положительные отзывы? Я давал людям деньги, не гарантируя результата, а они не говорили, что я козел. Но, оказывается, есть такая штука, когда люди оставляют фейковые отзывы… Так что, да, я использую такие… штуки. Но без воды, по факту. И только в том случае, если у меня есть гарантия, что люди не будут подделывать отзывы. Гарантии, как всегда, — это сказки. Но в этом случае я на 99% уверен, что отзывы настоящие.

[Дмитрий Прораб]

В нашей конторе такой штуки не использовали, потому что гарантии — это сказки, а нам нужен реальный результат. Если хочешь повысить рейтинг, то нужно нормально работать, а не пытаться врать с помощью каких-то чушей.

[Дмитрий Прораб]

Ну, про репликов, я такого не помню, но есть проекты, где нам с бригадой пришлось работать под копейку, а клиент был не доволен, так что мы решили его все равно сделать, как он хочет, хоть и был это глупый проект, но в итоге все вышло как нужно. Сотрудники на меня посмотрели, как я сказал, что мы сделаем все правильно, даже если он будет недоволен, а они подумали, что я как всегда говорю правду, и нас хорошо оплатили, несмотря на его неудовлетворенность. В итоге, бригада решила меня больше слушать, а не спрашивать, как быть, чтобы он не был недоволен. Понятно, что все это было на самом деле, потому что я говорю, что говорю, а не из-за чего-то, что я говорю.

[Дмитрий Прораб]

Вы знаете, когда я работаю на площадке, всегда говорю: без воды, по факту. И это действительно так. Фродбустинг — это когда люди искажают свою информацию, чтобы обмануть систему защиты. На площадке я встречал таких людей, которые указывали фиктивные контакты или телефоны. Но я всегда говорю: гарантий — это сказки. Никто не может гарантировать, что вы справитесь с таким типом клиентов. Мне было интересно, как вы боретесь с этим в своей маркетинговой кампании?

[Дмитрий Прораб]

А что, клоакскрипт реально помогал в работе с отзывами на Авито или это всё ерунда?

[Дмитрий Прораб]

орошие отзывы, люди знают, что мы делаем, и к нам вернутся. Ну, да?«}

[Дмитрий Прораб]

Встречался с фейкбомбами, когда нашим аккаунтом стали оставлять одни звезды без комментариев. Понял, что это неправильно, что народ не видит реальной обратки. Пришлось самому разбираться, кто это делает. Нашел сервисы, которые за деньги предлагают такие услуги. Но я против, без воды, по факту — это вводит в заблуждение. Так что, если кто-то хочет нас обмануть, пусть лучше реально работает, чем звезды ставит.

[Дмитрий Прораб]

Мы с бригадой как-то сталкивались с этой проблемой. На Авито и других площадках часто появлялись отзывы с одинаковыми фразами и оценками. Глядя на это, понятно, что дело не в качестве нашей работы, а скорее в том, что кто-то использует автоматизированные системы для подкачки рейтингов. Мы просто не можем поспеть за такими методами, да и не нужно. Гарантии — это сказки, а факты говорят о том, что наша работа всегда отличалась качеством и профессионализмом. Без воды, по факту.

[Дмитрий Прораб]

Шифтлист — это когда аккаунтов много, а гарантий нет. Нанимаю мужиков, даю им задания, они работают, а я следом за ними. Как в кино, когда один за другим идут. Так и тут, один аккаунт за другим. Без воды, по факту.

[Дмитрий Прораб]

А какого хрена этот репликатор вообще нужен в SERM?

[Дмитрий Прораб]

Без воды, по факту: мультирейтинговик — полезная штука, но не панацея. Отправляем отзывы сразу на кучу площадок, но серьезно — гарантий нет. Важнее, чтобы отзывы были реальными, от клиентов. А то, знаешь, накидаешь кучу фейковых, а потом они же тебе и вернутся боком.

[Автор]

Записи