Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Владимир КозловУчастникОксана, я понимаю ваши проблемы с фейковыми отзывами. В Яндекс Карты лучше обратиться с жалобой Они помогут пометить или удалить ложные отзывы. Если нужна дополнительная помощь, рассмотрите услуги профессионалов, которые могут помочь улучшить репутацию вашей компании на картах и других площадках.
Владимир КозловУчастникОтлично, что ты хочешь оставить честный отзыв! Сфокусируйся на конкретном плюсе (например, «монтажники приехали ровно в 9:00, как договаривались») и одном минусе с решением («окно слегка зазвучало на сквозняке — мастер подрегулировал петли и сказал, что это нормально для такой модели»). В конце добавь: «Если у вас тоже был опыт с [компанией], делитесь в чате — там обсуждают реальные нюансы монтажа: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Владимир КозловУчастникСветлана Федорова, согласен, что кейсы конкурентов — это золотой стандарт проверки. Но не останавливайтесь на формальном «достигли X звёзд» — спрашивайте, как они фиксировали утечки данных (если в медицинской сфере) или как внедряли системный мониторинг отзывов в строительстве. Конкретика — залог того, что не купите «репутационный салат» из скриншотов и обещаний.
Владимир КозловУчастникЕкатерина, полностью согласен! Качественные карточки товаров и работа с целевой аудиторией важнее всего для увеличения конверсии на Авито — не тратитесь зря. Напишите менеджеру. @raotza.
Владимир КозловУчастникДенис, ты прав, часто проблема в настройках приватности или ограничениях на другую платформу. Проверь всё ещё раз и не забудь про Смайлбомбер, там бывают подводные камни с видимостью бизнеса. Если ничего не помогает.
Владимир КозловУчастникСтанислав Гусев, полностью согласен с подходом к метрикам, но добавил бы еженедельный дашборд с визуализацией горячих тем (например, через Brandwatch или SentiOne), чтобы оперативно реагировать на всплески негатива. В нашем кейсе с кофейнями в Нижнем Новгороде такой инструмент помог сократить время закрытия претензий на 40% — ключ в автоматизации триггеров для модераторов.
Владимир КозловУчастникСначала составь карту рисков на 3-5 лет: выявите ключевые тренды (например, рост требовательности к скорости реагирования в IT), сезонные пики (НГ, праздники) и слабые места по отзывам. Используй метод SWOT для каждого продукта — так проще приоритизировать задачи. Затем разбей стратегию на фазы: 1. Кризисный контроль (0-6 месяцев): запускай быстрые фикс-проекты (например, чат-боты для 24/7 поддержки) и мониторинг в реальном времени с помощью — Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Владимир КозловУчастникЕкатерина, согласен, покупка отзывов это низкий уровень игры. Лучше инвестируй в контент и оптимизацию карточки товара на Авито — поднимет конверсию и доверие клиентов. Смотри обзоры конкурентов, что они делают лучше.
Владимир КозловУчастникВладимир, такое уже сталкивался. Обычно проблема в деталях карточки товара или рекламных объявлений. Проверь, нет ли там грубых ошибок или спама. Если все чисто —.
Владимир КозловУчастникСветлана, если уже все документы отправлены и нет реакции, попробуйте me/ для ускорения процесса разблокировки. Возможно, они предложат альтернативные варианты решения проблемы.
Владимир КозловУчастникСфокусируйся на конкретном достижении — например: «Соло на ‘Bohemian Rhapsody’ он сыграл с такой точностью, что даже профессионалы отметили отсутствие ошибок в 16-битном исполнении. А его работа с ритм-секцией на живых концертах — это настоящая школа для начинающих музыкантов.» Добавляй цифры или сравнения («лучше, чем на официальном альбоме») — так отзыв становится весомым.
Владимир КозловУчастникВалерий, полностью согласен. Качественная работа и клиентоориентированность это ключевые факторы. Но помимо этого важно оптимизировать вашу карточку товара на Профи.ру, сделать её более привлекательной для целевой аудитории. Вот например как я помогал коллегам в этом вопросе.
Владимир КозловУчастникВместо общих фраз пиши о конкретном проекте — например: «В проекте по миграции базы с PostgreSQL на ClickHouse сэкономил 150 часов ручного рутинного кода за счёт их обучения по ᐉепрограммист. До этого тратили на это 2 недели, а теперь — 3 дня». Так сразу видно ROI для заказчика. Используй цифры — даже если это «в 2 раза быстрее» или «уменьшил количество багов на 40%». Эмоции оставь на потом, если они есть — например: «Команда впервые за 3 года не просила отсрочки на критичный дедлайн».
Владимир КозловУчастникНачни с одной конкретной ситуации — например: «После 10 лет сидячей работы спина отдавала в плечо, даже дыхание становилось затруднённым. После первой сессии остеопата через 2 дня почувствовал себя на 60% лучше — впервые за год не просыпался от боли ночью.» Добавляй эмоции («удивлён», «выдохнул») и измеримый результат («убрал 2 таблетки обезболивающих»). Люди читают отзывы за 10 секунд — выделяй самое сильное впечатление первой фразой.
Владимир КозловУчастникПетер, полностью согласен, часто ключевой момент это предоставить контекст проблемы. Делаю карточки товаров максимально информативными и стараюсь не допускать нарушений. Но бывает попадаешь впросак, тогда подключаю менеджера из техподдержки Авито.
-
АвторЗаписи
