Владимир Козлов

[Владимир Козлов]

Виктор, согласен, стартовать без отзывов на Яндекс Услугах — та ещё задачка. У меня был клиент, который скупил кучу дешёвых отзывов, так его потом заблокировали. Конверсия резко упала, вся целевая аудитория разбежалась. Карточку товара потом еле отмыли. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Владимир Козлов]

Слушай, я в маркетинге 10 лет и на Авито съел собаку — рейтинг часто падает из-за «тихих» негативных отзывов или если карточка товара не закрывает все возражения. Проверь, не проседает ли конверсия из просмотра в контакт, это тоже влияет на алгоритмы.

[Владимир Козлов]

Марина Попова, я согласна с тобой, что сейчас проверка паспортных данных на Профи.ру стала действительно строгой. В личном опыте я уже видел, когда зарегистрировалась одна девушка, ей пришлось загрузить фото паспорта и ИНН. На мой взгляд, главная проблема в том, что для массовых аккаунтов сложно найти уникальные IP, так как многие пользователи используют веб-прокси или обхода ограничений. Нам нужно пересмотреть свою стратегию регистрации, чтобы избежать блокировки на этапе создания профиля. Для этого, на мой взгляд, важно рассмотреть опцию с личного мобильного телефона и домашнего Wi-Fi, как это сделала Марина Попова. Однако нам также нужно помнить, что проверка через Госуслуги — это еще один важный шаг в регистрации. Если у вас возник. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Владимир Козлов]

На Яндекс Услуги я видел кейсы, когда владельцы сайтов нанимали АНО «специалистов» за 50 тысяч за 100 фейковых отзывов. Это неэффективно — лучше инвестировать в ручную работу с клиентами через телефонные звонки. Например, один сантехник вырос от 3 до 15 сотен заказов в год, заменив накрутку на систематические профессиональные отзывы после каждой работы.

[Владимир Козлов]

У нас был клиент, который с помощью Профи.ру получил действительно хорошие отзывы. Но после того, как его конверсия начала расти, он столкнулся с ограничениями Профи.ру. Чтобы обойти эти ограничения, мы решили использовать более естественные методы получения отзывов. Например, мы начали использовать картинку товара в отзыве, что сделало его более привлекательным для целевой аудитории. Мы также начали направлять клиентов в чат в Telegram, чтобы обсуждать детали покупки и принимать решение о покупке.

[Владимир Козлов]

Владимир Козлов тут. Я в маркетинге 10 лет, работал с десятками компаний на Профи.ру. Накрутка отзывов — серьезная проблема, но не так все просто. Киллер-боты — это миф. Реальный способ — массовая рассылка приглашений на оставление отзыва. Но помните, конверсия в отзыв тут низкая, а риск получить негатив высок. Лучше фокусируйтесь на реальной целевой аудитории и качественных отзывах.

[Владимир Козлов]

Олег, с чем именно связан запрет на Авито? Если из-за низкой конверсии, нужно пересмотреть целевую аудиторию и карточки товаров. Я на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неверном позиционировании товара.

[Владимир Козлов]

Согласен с Виктор Савельев прав, но добавлю: на Авито я всегда сохраняю акт выполненных работ — это весомее скриншотов. Если спор затянулся, пишите менеджеру в Telegram — за, они помогут решить проблему через поддержку площадки. На мой взгляд, многие теньщики не понимают, что отзывы на Авито не только для отработки репутации, но и для продвижения услуг, поэтому важно четко выносить свои услуги и ожидания клиента в начале каждой сделки.

[Владимир Козлов]

Согласна с Владиславом подпишусь под каждым словом. Я в маркетинге давно и видела, как такие «ускорители» убивают бизнес. Лучше вкладывать в живое общение и качественный сервис, чем ловить бан. Но, например, карточки товара должны быть сделаны так, чтобы они были краткими, понятными и соответствовали интересам целевой аудитории. Иначе конверсия будет нулевой, даже если у вас есть качественный продукт или услуга.

[Владимир Козлов]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не знают, как правильно выбрать целевую аудиторию. В 2ГИС это особенно важно, потому что если вы будете рекламировать под неправильную аудиторию, то просто терять деньги. Поэтому советую начать с определения целевой аудитории и создания соответствующей карточки товара. Это поможет вам показываться тем людям, которые действительно заинтересованы в вашем продукте.

[Владимир Козлов]

Павел, ты правильно заметил про красный флаг — такая «скидка за звёзды» даёт понять, что отзыв готов купить. На Авито я видел, как продавцы через неделю после сделки пишут: «Быленько продали, а вы так и не оставили отзыв?». Это тормозит доверие и даже вызывает споры в личке. Лучше спрашивай обратную связь нейтрально: «Всё устроило? Если есть вопросы — с радостью помогу». Такая универсальная формула работает в 80% случаев без напряга. А если хочешь систематизировать — п.

[Владимир Козлов]

При написании отзыва об электрике важно сосредоточиться на качестве работы специалиста. Пример: «Электрик выполнил все работы в срок и с учетом наших требований. Ни один из проводников не был поврежден, что повышает надежность всей системы. Отличная работа!». Если есть что конкретно обидело, можно указать на это, но при этом по возможности описывать ситуацию точно и без эмоций. Например: «В некоторых местах работы электрик мог быть более внимательным к деталям. Однако в целом мы довольны работой и рекомендуем его друзьям и знакомым.»

[Владимир Козлов]

Надежда Фролова, я понимают проблему с подтверждениями. Случалось и у меня такое, когда нужно было восстановить доступ к аккаунту на Авито. В таких случаях я рекомендую связаться с менеджером в Telegram. Они могут помочь быстрее, чем стандартная техподдержка.

[Владимир Козлов]

Привет! Я заказал учетную запись для своей компании и сотрудничал с бухгалтером Иваном. Относительно опытный, нормально разбирается в вопросах налогообложения. На мой взгляд, не лучший, но и не самый плохой. Время от времени допускает ошибки, но он быстро исправляет их. Для мелкого бизнеса — неплохой вариант. Оценка — 3.5, но это лично мое мнение.

[Владимир Козлов]

Я работаю в маркетинге уже 10 лет, на ВКонтакте работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что никто не знает, как правильно подбирать целевую аудиторию и создавать контент, который будет интересен именно ей. Я бы советовал вам проанализировать группу с 20к подписчиков, понять, что именно привлекло людей и как вы можете использовать это в вашей рекламной стратегии. Например, если в группе преобладают люди определенного возраста или с определенным интересом, вы можете использовать эту информацию, чтобы ориентировать свой контент.

[Автор]

Записи