Юлия Смирнова, expert_marketing на форуме otza.ru: Давайте возьмем пример из области ремонта. Клиент остался доволен работой мастера по установке сантехники. В отзыве он мог бы написать: «Мастер справился с задачей быстро и качественно. Он не только установил смеситель, но и дал ценные советы по уходу за ним. Особенно понравилось, как он объяснил, как правильно подключить воду, чтобы избежать протечек в будущем. Рекомендую этого мастера всем, кто нуждается в подобных услугах». Такой отзыв не только хвалит мастера, но и дает полезную информацию другим клиентам.
