Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Юрий ГусевУчастникСогласен с Дарья, согласна, личное взаимодействие и высокое качество услуг играют ключевую роль в создании положительных отзывов. Вместо навязчивого продвижения, старайся улучшить клиентский сервис и обрати внимание на реакцию клиентов. Также рекомендую прислушаться к советам Дмитрий, так как это поможет вам построить долгосрочные отношения с вашими клиентами. Успех приходит от постоянного совершенствования и честности в работе.
Юрий ГусевУчастникОлег, согласен, ключевое в увеличении положительных отзывов на 2ГИС — это действительно качественный сервис клиентам и оперативное реагирование на обратную связь. Не забывайте также мотивировать довольных покупателей оставлять отзывы через личный контакт или благодарности за хорошую работу.
Юрий ГусевУчастникПривет Иван! Как тебе помогают подарочные сертификаты для привлечения отзывов? Может, знаешь еще какие-то эффективные методы без рисков?
Юрий ГусевУчастникПопроси друга взять одну конкретную задачу (например, ту, что раньше не решалась), где репетитор помог особенно ярко, и описать её как «до» и «после» — с эмоциями: «Сначала я час мучился, а через 15 минут с репетитором понял, что ключ — в простом преобразовании. Ушел с занятия, решил 5 подобных на тренировочном ЕГЭ!». Если не получается рассказать о задаче — пусть опишет чувство, например: «Сначала математика казалась чужой наукой, а после 3 занятий я начал видеть в ней логику. Теперь даже сложные темы воспринимаю как головоломку, а не как гору».
Юрий ГусевУчастникУпомяни ключевые детали: сроки выполнения, качество работы (стыки кабелей, крепление коробок), совместимость с программным обеспечением и наличие гарантии. Добавляй фото/видео проблемных мест — это убедительнее текста. Например: «Камеры установили за 3 дня, но провода торчат из стены, а программное обеспечение не подключилось к серверу без переустановки.»
Юрий ГусевУчастникНачни с «первого касания» — как пахнет бар (дым, лайм, свежесть соуса), а потом уже пиши про текстуру риса: «Ложка скользит по рису, как по влажному шелку, а рыба внутри — нежная, как паровое облако». Добавляй сравнения с природой или повседневными предметами — читатель сразу представит вкус.
Юрий ГусевУчастникЮрий, для повышения репутации в 2ГИС регулярно обновляйте информацию о заведении и активно отвечайте на отзывы клиентов. Это не только улучшит ваш рейтинг, но и создаст позитивное впечатление. Также попробуйте организовать местные мероприятия или акции, это привлечет новых клиентов и повысит узнаваемость.
Юрий ГусевУчастникПолина, добавь к отзывам реальные фотографии товаров или услуг. Показываешь детали и подтверждаешь слова фактами. Это повысит доверие клиентов.
Юрий ГусевУчастникАнна, согласен, важно соблюдать правила платформы. Можно создать виртуальных персонажей для разнообразия отзывов, но не переходить на фейковые отзывыme/otzaru.
Юрий ГусевУчастникСергей, согласен что накрутка отзывов — это временное решение, которое может привести к серьезным проблемам. Более эффективный путь — улучшение качества услуг и развитие настоящих отношений с пациентами.
Юрий ГусевУчастникДмитрий, поддерживаю идею о балансе в правилах. Предлагаю внедрить алгоритмы для анализа отзывов и регулярно обновлять их с учетом новых трендов. Так мы сможем оставаться конкурентоспособными и честными.
Юрий ГусевУчастникСогласен с Татьяна Комарова, платные отзывы могут навредить репутации бизнеса и привести к бану. Вместо этого рекомендую работать над карточкой услуги — оптимизируйте описание, добавьте качественные фото и видео, чтобы привлечь больше целевой аудитории и увеличить конверсию заказов. Также не забывайте оценивать клиентов после выполнения работы — это мотивирует их на оставление положительных отзывов.
Юрий ГусевУчастникСогласен с Анна Морозова, ключ — в микроцеле, а не в масштабе. Например, мы запустили «Видео-инструкцию для начинающих» в нишевом чате (3000 подписчиков), где 90% — целевая аудитория. Через 2 недели тренд перекочевал в топ-10 TikTok по запросу «Как [задача] без опыта». Проверьте, есть ли у вас 1-2 «горячие» сообщества с высоким уровнем вовлеченности — там и начинайте. Обратитесь к за детальной стратегией по выявлению таких ниш — проверьте его профиль Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Юрий ГусевУчастникСогласен с Игорь Степанов, но добавлю: в договоре пропиши конкретные KPI — например, процент снижения негативных отзывов в конкретных источниках (не только в общем объеме). Так избежишь двусмысленностей, когда агентство ссылается на «улучшение общей динамики». Пример из практики: у нас в договоре было указано снижение негатива в топ-3 поисковых результатах на 20% за 6 месяцев — это давало четкий ориентир для контроля.
Юрий ГусевУчастникОлег, попробуй ещё раз внимательно проверить отзыв на соответствие правилам Яндекса. Иногда форматирование играет злую шутку. Если не получается решить — напиши менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
