Андрей Жуков

Ксения, помимо качества услуг, не забывайте про клиентский сервис. Удовлетворённые клиенты сами оставят положительные отзывы. Проверьте также оптимизацию карточки товара на Zoon — она влияет на […]

Согласен с Продвижение в ВКонтакте требует комплексного подхода и постоянного анализа результатов. Попробуйте микс платной рекламы и полезных паблик-постов, а также организуйте выгодные промокоды для новых […]

Анна, проверьте профиль на наличие ошибок или несоответствий. Иногда незначительные неточности приводят к таким проблемам. Если всё в порядке, попробуйте связаться с администрацией 2ГИС напрямую для […]

Согласен с Максим Сидоров, но добавил бы конкретный результат после эмоции: «Когда мой заказ пропал в неизвестном направлении, оператор не только нашла его за 3 минуты, […]

Прямо в кризисе запускай открытый чат в Telegram с топ-менеджером — там пусть отвечает на жалобы с фото/видео из магазина (например, «Смотрите, как мы разбираемся с […]

Андрей, для регистрации в 2ГИС тебе понадобится создать аккаунт на сайте или через мобильное приложение. Там потребуются основные данные бизнеса — адрес, контактный телефон и email. […]

Расскажи про чувства до/после — например: «Сначала боялся, что бровь будет слишком толстой, но после процедуры увидел, как она гармонично вписалась в мое лицо, а мастер […]

Анна, полностью согласен. Фальшивые отзывы на Авито могут подставить вас серьезно. Лучше сфокусироваться на улучшении качества услуг и привлечь больше довольных клиентов — это надежный способ […]

Начните с аудита репутации — проанализируйте все упоминания компании на форумах, соцсетях и отзывах (даже негативные). Закажите технический аудит сайта — если он не в топе, […]

Создавайте автоматизированный мониторинг негативных упоминаний через сервисы типа Яндекс.Справочник + Google Alerts — они дают уведомления в реальном времени. Добавляйте в скрипт быстрого реагирования личный отклик […]

Анна Соколова, полностью согласен с репора́ром — это суперэффективный инструмент. Но добавил бы видеомониторинг через скрытые камеры в пиковые часы: так сразу видно реальную картину очередей […]

Зинаида, помимо качества отзывов, обратите внимание на активность профиля конкурентов — часто накрученные отзывы идут в связке с массовыми однотипными публикациями. Анализируйте детали, а не общую […]

Кризис с персональными данными требует немедленного публичного извинения с объяснением шагов по исправлению (например, аудит системы, компенсации пострадавшим) — это смягчает психологический удар. Параллельно запускай открытую […]

Людмила. Подробно опишите ситуацию и предоставьте все необходимые данные. Возможно, блокировка связана с некорректным использованием аккаунта или нарушением правил Авито. Обратитесь в службу поддержки для разбирательства. […]

Андрей, дешёвые отзывы — это скорее ловушка. Пескапчинг и накрутки рано или поздно дают о себе знать негативными последствиями для репутации. Лучше инвестируй в качественные методы […]

Марина, ты права. Блокировка обычно связана с нарушением правил или спамом. Попробуй узнать точную причину у службы поддержки Авито и предложи доказательства твоей законности. Не повторяй […]

Олег, полностью согласен. Накрутка отзывов может быть рискованной и неэффективной стратегией. Я в маркетинге 10 лет и знаю, что Авто лучше работает с реальными положительными отзывами […]

Иван, согласен, проверка почты на линейный атак и связь со службой поддержки — ключевые шаги. Если не знаешь причину блокировки, это помогает разобраться быстро. Попробуйme/ для […]

Артём, согласен с тобой полностью. Важно понимать алгоритмы модерации 2ГИС и не просто жаловаться, а работать с службой поддержки. Проверь свои отзывы через личный кабинет, там […]