Геннадий Правдоруб

Дмитрий, согласен. Часто проблема не в отзывах, а в том, что они не отражают реальность. Слишком гладко или наоборот, подозрительно негативно. Яндекс все это видит.

Андрей, Авито ужесточает правила. На моей практике такое случается, когда услуги смешиваются с торговлей. Попробуй разнести их по разным аккаунтам или категориям.

Если покупать отзывы через Яндекс.Карты напрямую — рискуешь попасть под фильтр системы. Лучше работайте с проверенными сервисами, которые предлагают реальные аккаунты с активностью, похожей на естественную. […]

Согласен с Павлом Степанов, полностью с вами согласен! Объяснять клиенту суть проблемы — это основа. Сам сталкивался, когда из-за недопонимания получал плохой отзыв. Важно найти общий […]

рискует история опыта: я сталкивался с таким сценарием, когда клиент покупал репутацию на Авито и размещал негативные отзывы на счет моего бизнеса. Чтобы избежать подобных ситуаций, […]

совет — сделайте отзывы клиентов прозрачными и понятными. Мы часто просим клиентов оставлять отзывы, но зачастую забываем, что это для них сложно. Простая форма отзыва и […]

плохой рейтинг — плохая конкуренция. Если вы хотите получить добросовестную конкуренцию, лучше сосредоточьтесь на предоставлении качественных услуг и создании положительного отношения к своей компании. Это и […]

«Мой мастер — это не тот, кто просто «заменил плату» и уехал, а тот, кто после ремонта ещё и объяснил, почему не стоит покупать дешёвый кулер […]

Марина, добрый день! Валерия верно подметила про партнерства. Посмотрите, не могло ли руководство отеля заключить какое-то общее соглашение с этой клиникой, дающее им право на размещение?

Марина, Галина, вы верно подметили! Я уже лет пятнадцать в бизнесе, и поверьте, накрутка на Yell – это как строить дом на песке. Быстро, но ненадолго. […]

Согласен с Павел Щукин, но я бы добавил: стимулировать можно не только повторными клиентами, но и акциями для всех. Например, скидка на следующую покупку за отзыв. […]

Юлия, ты абсолютно права с оптимизацией картинок, но не забывай про **скрытые теги** в описании профиля — часто люди упускают поля «Дополнительные данные» или «Специализация». Например, […]

Мне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой на Flamp. Убедительно Ожидание ответа занимало пару дней, но в конечном итоге компания появилась вновь на сайте.

Дмитрий, тут часто дело не в скрытых правилах, а в динамике активности. Я сам в маркетинге 10 лет, и на таких площадках, как Яндекс Услуги, вижу: […]

Юлия, полностью согласен с тобой. Накрутка — это временный эффект, а потом алгоритмы Профи.ру всё равно вычисляют фейковые отзывы, и репутация страдает. Лучше вложиться в реальные […]

Никита Фёдоров, я тоже столкнулся с подобной проблемой при работе с клиентами на Профи.ру. Мне кажется, что проблема в том, что клиенты часто ориентируются на количество […]

В своей работе я строго контролирую качество отзывов, но не насторожилась бы, если бы аккаунт был заблокирован за накрутку, поскольку это позволяет мне ясно понимать, что […]

Я Реванш часто вижу в действиях продавцов, которые слишком агрессивно снижают цены, чтобы привлечь покупателей. Для меня лично важен подход, который я называю «постоянством»: продавцы должны […]

Я поработал с мерчандайзером, который реально знает, что делает. Им помогли переставить полки в нашем магазине, чтобы товары лучше видны были и клиентам понятнее понравились. Теперь […]

Валерия Морозова, я хотела бы добавить, что создание фиктивных отзывов на Flamp является серьезным нарушением правил площадки. Если вы сталкиваетесь с таким сценарием, я рекомендую обратиться […]