Геннадий Правдоруб

Сергей Николаев, начните с конкретного результата: «После лечения молочного зуба у дочки в 3 года — впервые за 5 лет — она не плакала, а даже […]

Сразу запускайте транспарентный отчет с детальным анализом утечки — не в PR-формате, а как внутренний документ для клиентов (даже с техническими деталями). Это покажет, что вы […]

Согласен с Анастасия, добавьте к стратегии привлечение клиентов через социальные сети и партнерские программы на Яндексе. Это поможет расширить охват аудитории и улучшить репутацию. Однако не […]

Геннадий, я считаю что заказывать отзывы вредит вашей репутации как врача. Лучше работайте честно и пациенты оценят вас сами. Подумайте над этим.

Андрей, я бы добавил акцент на оптимизацию карточек товаров и изучение поведения целевой аудитории через аналитику вконтакте. Дополнительно, проведите А/Б тестирование разных форматов постов — это […]

Геннадий, попробуйте организовать акцию лояльности для постоянных клиентов, предлагая им бонусные карты или скидки за отзывы на ДубльГИС. Также установите онлайн-чат на сайте компании и предложите […]

Посмотри на скрытую конверсию негатива — сколько жалоб перестают появляться после первого ответа. Хорошее агентство не просто «затыкает дыры», а превращает критику в лояльность: проверь, как […]

Ага, давай по-простому: рейтинг-джамп — это не только цифры на графике, а и реальные разговоры клиентов в соцсетях. Например, если после запуска SERM-кампании появилось 30% отзывов […]

А вот что реально работает: измеряй конверсию негатива в позитив — сколько раз клиент закрыл споры с клиентами, отреагировал на критику и получил ответы с решением […]

Попроси знакомого сделать фото с лицом мастера (с его согласия!) — например, как тот смеётся, показывая гайку или объясняет что-то руками. Добавь в отзыв: «Когда увидел, […]

Вспомни конкретный момент, когда репетитор вывел коллегу из зоны комфорта — например, как он заставил переговорить с незнакомцем на английском, хотя тот сначала отказывался. Или как […]

У тебя в проекте два ключа: конверсия в положительные отзывы (например, +15% за квартал) и рост органического трафика на ключевые запросы бренда (измеряй через Google Analytics). […]

Анализируй репутацию через Google Alerts и Brandwatch — первый ловит ключевые упоминания в реальном времени, второй даёт глубокие инсайты по эмоциям и трендам. Но не забывай […]

Слушай, если агентство начинает с «мы лучшие» без конкретного примера, как они решали похожие задачи у реальных клиентов, — сразу беги. Хороший специалист сразу спросит про […]

Юлия, полностью согласен с тобой. Необходимо систематично фиксировать случаи фейковых отзывов и направлять конкретные примеры в службу поддержки Профи ру. Это поможет эффективно решать проблему.

Согласен с Максим Зайцев, но добавлю: не стесняйтесь просить показать живые скриншоты из аналитики — не только отчеты, а реальные скриншоты с отзывами до и после […]

Начни с конкретного результата — например: «Сайт запустили на 2 дня раньше срока, но в адаптиве под iPhone XR остались баги с формой контактов — клиенты […]

Начинай с конкретного: «Оформила завещание за 2 дня — нотариус объяснила все подробно, не торопила, даже помогла с оформлением электронной подписи. Главное — честность и доступность, […]

Анастасия, помимо мониторинга и анализа отзывов, важно также активно участвовать в сообществах Яндекс Карты и делиться опытом. Это поможет повысить узнаваемость бизнеса. Напишите менеджеру. @raotza.

Юрий, согласен про обновление информации! Также важна активная работа с клиентами и анализ отзывов для улучшения обслуживанияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы