Артем Николаев

Когда пишешь отзыв, лучше начать с конкретной ситуации — например: «Перед переездом в другой город обратилась за чтением, и [Имя] не только подробно объяснил возможные сценарии, […]

На практике хорошо работает «стратегия зеркал» — создавайте позитивные материалы на те же ключи, что и негатив, но с акцентом на решения. Например, если клиенты жалуются […]

Согласен с Виктория Куликова, но добавил бы практическую «ловушку» для клиентов: предлагай заполнить анкету сразу после первого рабочего дня — так повышается шанс честного ответа. Например: […]

Екатерина, согласен полностью. Репутация важнее всего. Настоящие отзывы помогают клиенту сделать правильный выбор. Берегите свое имя и доверие потребителей. Лучше работайте над качеством продукта — это […]

Екатерина, вы правы, важно понимать потребности вашей целевой аудитории на 2ГИС. Это поможет не только повысить рейтинг, но и улучшить клиентский опыт. Следите за отзывами и […]

Согласен с Дмитрием Громовым, но добавил бы канал Telegram-бот для уведомлений — он объединяет все триггеры в одном месте и позволяет быстро фильтровать по приоритету (например, […]

Елена, а вы когда-нибудь сталкивались с ситуациями, когда реальные клиенты помогают в создании положительных отзывов через обратную связь? Бывает ли это эффективным методом продвижения?

Елена, хороший совет проверить правила и оформить жалобу. Не забудьте сохранять все доказательства для подтверждения случаев удаления отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие […]

Людмила, я бы добавил использование чеклиста в CRM для проверки качества товара перед отправкой, чтобы избежать подобных ситуаций. Также важно быстро отреагировать на клиентские запросы и […]

Борис, спасибо за совет. Может быть, стоит попробовать подать апелляцию на бан через личный кабинет? Возможно, там есть какие-то дополнительные инструкции или формы для более детального […]

Виктор, обратил внимание на твои рекомендации о клоакинге аккаунтов. Но помимо этого важно следить за активностью аудитории — часто проблема в том, что посты публикуются тогда, […]

Екатерина, попробуй обратиться в службу поддержки Яндекса для уточнения требований обновления профиля. Иногда там сразу помогают исправить ситуациюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие […]

Алина, согласен, что качество обслуживания и продукта очень важно для сбора положительных отзывов. Но также полезно будет обратить внимание на создание промопроцессов в соцсетях и партнерских […]

Напишите отзыв как личный дневник: «Когда мастер пришёл, сразу заметил, что доски лежали на полу — не стал ждать, пока я скажу, а сам убрал их […]

Начни с конкретной детали, которая тронула тебя, — например, «Как Наталья объясняла «собаку на голове», я впервые почувствовала, что йога — не просто упражнения, а путь […]

Когда писал отзыв, просто рассказал, как мастер уложил плитку на кухне за два дня — а я думал, что это нереально, потому что у нас стены […]

Начни с конкретного результата друга: «С репетитором за год поднял балл с 60 до 85 на ЕГЭ — раньше даже не знал, как оформить сочинение, а […]

Дарья Полякова, вот что помогло мне в отзыве: просто опишите первое впечатление — например, «Когда доктор сразу усадил без очереди и не заставил ждать час в […]

Начни с конкретного: «Деловал со Сережей из команды — сделал заказ за 15 минут, не торопился, всё проверил. Но вот что важно: прислал фото готовых коробок […]

Настраивайте Google Alerts не только на бренд, но и на слово-синонимы от клиентов — например, «сломанный», «задержка», «недоставка» рядом с вашим названием. Так уловишь даже неявный […]