Артём Лебедев

Геннадий Петрович, да, я с этим сталкивался на 2ГИС — особенно когда карточка услуги написана «в общем». Например, если вы просто написали *»Услуги по ремонту»* без […]

кусочные изделия не дают долгосрочных результатов, так что если вы серьезно относитесь к бизнесу на Авито, рассмотрите возможность создания натуральной базы лояльных клиентов, которые будут оставлять […]

В моем опыте работы с клиниками я видела, что когда врачи действительно хотят услышать от пациентов, что им нужно улучшить, и готовы реагировать на их пожелания, […]

Я работаю с Отзовиком уже несколько лет, и у меня есть опыт работы с десятками клиентов, у которых были проблемы с конверсией. В вашем случае, я […]

Анна, ты абсолютно права насчёт алгоритма Yell — он действительно часто скрывает негативные отзывы, особенно если они содержат фотографии или детали проблемы. Я в маркетинге 15 […]

Лидия Мамочкина, ваш совет про реальных клиентов очень верный. Да, но я бы добавил: **не просто просите отзывы**, а делайте это *в правильный момент* — после […]

Я сам добавлял бизнес на Zoon десятки раз — конверсия падает, если не привязать профиль к реальному адресу и телефону. Любая ошибка в реквизитах сразу блокирует […]

Сергей, Зоя, Андрей, вы правы про скрытые факторы. Добавлю про метрику NPS — Яндекс учитывает не только количество положительных отзывов, но и средний балл рекомендаций (от […]

Ирина, крутая идея с благодарностью за доверие! Я как-то делал карточку товара с интеграцией системы автонапоминаний — клиенты сами не жалуются на задержки, а бот через […]

Я согласен с Павлом, что для отзыва важно учитывать не только скорость оказания услуги, но и ее качество. В этом смысле, если услуга была оказана быстро, […]

Я часто использую стратегию «Скидка за отзыв» — предлагаю клиенту скидку или бонус за оставление положительного отзыва на профиль. Это мотивирует их оставить обратную связь, особенно […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что они не понимают, что регистрация компании на Yell.ru — […]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов – обычно проблема в непонимании того, что конверсия не только о продажах, но и […]

Екатерина, ты абсолютно права — проблема часто в том, что карточка товара на 2ГИС выглядит как «скриншот из каталога», а не как живой отзыв о реальном […]

Мне приходится часто помогать клиентам из Авито, и я всегда подчеркиваю важность чёткой целевой аудитории — без понимания, кто покупает, невозможно выстроить эффективную стратегию продвижения. Если […]

Мне часто приходится помогать клиентам с проблемами на Яндекс Картах. Например, я помогу Никите, который столкнулся с тем, что инспекция Яндекса выявляла подозрительные изменения в описании […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что клиники и врачи используют отрицательные отзывы для предупреждения будущих […]

Наталья, приходилось ли вам расставлять по точкам, почему отзыв удалили на Yell? В моем случае это помогло выявить истинную причину удаления и предпринять корректирующие действия.

Я работал с десятками клиентов на Авито, и обычно проблема в том, что они хотят купить отзывы, не зная, где это безопасно. Мне часто приходится объяснять, […]

Я работаю с десятками клиентов на Профи.ру и могу сказать, что проблема часто в том, что владельцы бизнес-аккаунтов не понимают важности качественных отзывов и вместо этого […]