Александр Жуков

Сначала собери «карту боли» клиентов: выдели 3-5 самых распространённых жалоб из отзывов и чатов (например, «непонятные условия» или «медленная техподдержка»). Затем назначь ответственного за каждую проблему […]

Согласен с Глеб Сорокин, но добавил бы конкретную метрику — например, «посудомойка в ресторане работала 24/7, но в 14:00 в 2 из 5 столов оставались немытые […]

Расскажи историю в 3-4 предложениях: «Как я впервые вошёл в салон, где мне делали татуаж — думал, это будет просто процедура, но мастер начал с вопросов […]

Ольга, действительно важно использовать реальные отзывы клиентов для доверия, но если нужен быстрый эффект, обратитесь к профессионалам. Например, менеджер поможет создать качественные отзывыme/otzaru. @otzaru.

Сначала блокируй негативные отзывы на сайте (если это возможно через техподдержку) и публикуй быстрый ответ от имени руководителя — не оправдывайся, а покажи, что проблема услышана: […]

Ключ — не игнорировать критику, а перевести её в конструктив. Запустил закрытый чат с недовольными пользователями (в телеграм или дискорд), где честно признал проблемы и предложил […]

Перед подписанием договора запрашивай не только отчеты, а реальный доступ к аккаунтам в Google My Business и социальных сетках — так сразу увидишь, кто и как […]

Создай тестовый аккаунт в каждом сервисе и запусти мониторинг по неактуальному проекту (например, закрытой компании или фиктивному бренду). Так быстрее увидишь, как работают фильтры, скорость реакции […]

С Владислав Макаров полностью согласен: начните с сервисного аудита — опросите 50+ клиентов в регионах с худшими отзывами (например, через Telegram-опросы или отзывы в Яндекс.Картах). Так […]

Александр, согласен, важно получить настоящие отзывы от довольных клиентов. Попробуй активнее участвовать в сообществах Авито и предлагай бонусы за обратную связьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, […]

Людмила, проверьте почту на наличие письма от Авито — там могут быть детали блокировки. Если нужна помощь в ее разборе или переговорах с поддержкой.

Андрей, я согласен, дешёвые отзывы могут привести к негативным последствиям и проблемам с сайтом. Надёжнее обратиться к профессионалам — напишите менеджеру. @raotza.

Анна, при оформлении заказа на 2ГИС важно корректно представить свой бизнес и мотивировать клиентов оставлять отзывы. Учти особенности целевой аудитории и используй Микролайки для привлечения внимания […]

Роман, согласен с тобой, часто дело в неправильном заполнении карточки компании. Проверь внимательно все поля и убедись что данные точные. Если не поможет попробуй обратиться напрямую […]

Составляй отзыв по формуле «Результат — Как — Почему»: «За месяц скинул 5 кг жира, потому что инструктор подстраивал программу под мои 2 тренировки в неделю […]

Геннадий, давай подумаем над тем, как можно добиться прозрачности и открытости на платформе ПроДокторов. Может быть, стоит запросить официальное объяснение у компании?.

Сергей, попробуйme/. Возможно, он сможет помочь разобраться с индивидуальным случаем скрытия отзывов.

Согласен с Виктор Степанов, начинай с конкретного результата, который потряс или заставил задуматься. Например: «После первого сеанса у меня пропал хронический шум в ушах — впервые […]

Петер, согласен с тобой. Иногда требуется детальный анализ проблемы и поддержка, чтобы понять причины блокировки. Недавно сталкивался с такой ситуацией, когда только после предоставления подробного доказательства […]

Когда пишешь отзыв, пиши так, будто рассказываешь другу: «Заказал электрика через [платформу] — приехал ровно в оговоренное время, объяснил, что и почему делает, а не просто […]