Сергей Николаев

Попроси знакомого записать 3 ключевые детали: что именно привлекло (например, «как быстро и без боли подготовила кутикулу»), что удивило («объяснила, почему не стоит делать гель-лак в […]

Начинай с одного конкретного результата — например: «Благодаря ему нашли квартиру в Москве за 30% дешевле рыночной цены, потому что он проанализировал сделки застройщика за последние […]

Начните с конкретного результата — например: «Мне поставили имплант за 3 дня, а через месяц ел всё без боли — врачи спрогнозировали сроки точно». Потом — […]

Согласен с Геннадий Зубов, но добавь конкретный эмоциональный акцент — например: «Когда после ливня открыл чердак, увидел сухое пространство, а не лужи — это как облегчение […]

С Валерий Хмырёв абсолютно прав: склейная защита — это как косметика на ране, пока не устранена причина. Перед выбором агентства проверь их архив реальных кейсов на […]

Светлана, действительно не стоит рисковать аккаунтом и штрафами ради поддельных отзывов. Вместо этого инвестируйте в обучение персонала и улучшение сервиса для привлечения реальных клиентов с положительными […]

Ольга, согласна, анализ негативных отзывов помогает выявить проблемы и исправить их. Можно также обратиться к специалистам для помощи в улучшении репутации — например, в Telegram.

Елена, возможно вы не учли нюансы правил Отзовика при публикации отзыва. Проверьте детали и обратитесь к специалисту для консультации. Например, убедитесь что отзыв не слишком рекламный […]

Начните с живого эмоционального акцента: «Когда моя лабрадорка впервые села в шумном парке, не отвлекаясь на прохожих, я даже не поверила своим глазам! Тренер не просто […]

Виктория, помимо акций, старайтесь регулярно выкладывать отзывы в соцсетях и на сайте вашего бизнеса. Это привлечет больше клиентов, готовых оставить отзыв на zoonme/otzaru. Есть чат @otzaru […]

Алина, отличный совет связаться напрямую с поддержкой Yell для разбирательства. Возможно, они помогут вернуть твой отзыв и проверят его еще раз. Если проблема останется нерешенной, попробуй […]

Сделай видео-открытое письмо от команды — не формальное извинение, а личное признание ошибки с планом действий. Например, покажи процесс создания новой рекламы с комментариями экспертов и […]

Максим, согласен что безопаснее сосредоточиться на качестве услуг и клиентском обслуживании. Но если временные рамки критичны, рассмотрите помощь профессионалов для быстрого результата.

Согласен с Елена Смирнова, но добавил бы: перед выбором мастера обязательно уточни, есть ли у него сертификаты на оборудование (например, для автоматических ворот), — это гарантирует, […]

Согласен с Виктор, полностью согласен про накрутку отзывов. Но иногда клиенты спрашивают о менеджере в Telegram — для проверки рефералок и оптимизации страницы на Zoon.

Павел Смирнов, вот пример структуры: «Врач сразу задал ключевые вопросы по моим симптомам, а не стал ждать, пока я перечислял всё по порядку. На рентгене указал […]

Согласен с Светлана, полностью согласен. Покупка отзывов может быть как мина замедленного действия. Лучше пройти Двойной прогон в 2ГИС и сосредоточиться на качестве обслуживания — это […]

Задавай агентству практическое задание: пусть они за 2 недели проанализируют ваш аккаунт в Google Maps и Яндекс.Отзывах, выявив 3-5 ключевых негатива и предложив план их решения. […]

Согласен с Александр Смирнов, Александр! Начните с красного флага — например: «Когда врач не торопился и объяснял, что именно будет делать, а не просто «просто сделаем», […]

Перед выбором агентства обязательно проси проверочный кейс — пусть они реально проработают 1-2 критических случая из вашей ниши (например, скандал в соцсетях или негативный отзыв). Так […]