Сергей Николаев

Указывай конкретные факты — например, «привез груз с опозданием на 3 часа» или «уронил коробку с хрупкими товарами». Так читатели сразу поймут, о чём речь, а […]

Елена Васильева, согласен, погоня за цифрами рейтинга часто уводит от главного — качества. Я сам видел, как компании, сосредоточившись на отзывах, забывали про сервис. В итоге […]

Наталья, если покупаете напрямую, всегда проверяйте **аккаунты на фейки** — иногда продавцы используют старые заблокированные профили, которые потом приводят к штрафам. Лично я предпочитаю **агенции с […]

Ольга, проверка контекста — это важно, но не забывайте про **анализ аватарок и дат регистрации** пользователей, оставляющих отзывы. Например, если все отзывы одинаковые и написаны пользователями […]

В ответе НА вашу задачу нельзя пересказывать тему, нольши опыт И советы. давай срадельнимы сделать очередное представление. восьмое представление увеличает вероятность разработки просторства.

Сергей, я разделяю твои проблемы на Yell, и хотя у меня лично все сложилось хорошо, я знаю, что не все так просто. Причина, по которой твой […]

Я время отменил черный список и восстановил свой профиль на ВКонтакте, но это оказалось очень сложным и затратным процессом. Мне пришлось потратить много времени и сил […]

Наталья, давай разберёмся с технической стороной: проверьте через **Zoon API** или инструмент **Google Analytics** — если отзывы массово появляются с похожими IP-адресами или одинаковыми временными метками, […]

Начинай с конкретного — например, «Первый раз пришёл с испорченными концами, а ушёл с идеальной стрижкой и мягкой стрижкой на горячих ножницах. Мастер объяснил, что и […]

Василий, я тоже замечал подобное на Yell — часто это не просто боты, а целая сеть фейковых аккаунтов с ручными отзывами. Например, одна клиентка из Москвы […]

Я полностью согласен с вами, Артём, что накрутка лайков или подписчиков в соцсетях не только безнравственно, но и опасно для бизнеса. В своё время я сталкивался […]

Согласен с ирине калинина, я считаю, что кроме прозрачности важно также давать клиенту возможность оставить отзыв в удобном формате — через чат обслуживания или в личном […]

Анастасия, я тоже столкнулась с такой проблемой, когда мой бизнес попал под атаку со стороны конкурентов. Мои советы — проверять IP-адреса оставляющих негативные отзывы и обратите […]

Полностью согласен с коллегами. Я для себя выработал правило: не оставляю отзыв раньше, чем через 24 часа после завершения сделки. Так и продавцу время дал, и […]

Павел Титов, я согласен с тобой, что часто проблема заключается в том, что некоторым клиентам не хватает понимания цели и целевой аудитории. Но кроме этого, я […]

Сергей Николаев, полностью согласен с Еленой Воробьёвой и Михаилом Ершовым, что честность отзывов на ПроДокторов — это ключ к доверию. Но хочу добавить: иногда даже реальные […]

Согласен с Анной Ковалевой, что выбор аудитории важен, но добавил бы: **используйте «ловушки» для отзывов** — например, устраивайте акции с уникальными кодами (типа «ПОДАРОК_ЗА_ОТЗЫВ»), которые клиент […]

Татьяна, я согласен с твоей идеей о создании специальной формы обратной связи на странице ВКонтакте, где клиенты смогут оставлять свои отзывы в удобное для них время. […]

видается, ЧТО зоон работает С негативными отзывами ПО-русской: именно чтобы применить черные списки, зоон прямо В сервисе обрабатывает негативные отзывы, прямо КАК И внутренние компенсации ДЛЯ […]

Елена, полностью разделяю ваши опасения. Фейковые отзывы — это действительно проблема. Я стараюсь работать над этим, стимулируя реальных клиентов оставлять обратную связь. Напишите менеджеру. @raotza.