Олег Панов

Нина, попробуйте связаться со службой поддержки Авито напрямую, отправьте им запрос и предоставьте скриншоты ваших объявлений для уточнения причин блокировки. Это может помочь разобраться в ситуации. […]

Олег, помимо покупки отзывов и использования ботов, можно попробовать создание фиктивных аккаунтов соцсетей для обсуждения бизнеса положительно. Но учти, такие методы рискованные. Лучше фокусироваться на реальных […]

Дмитрий, полностью согласен. Блокировка аккаунта из-за покупки отзывов может серьезно ударить по бизнесу. Лучше обратитесь к менеджеру для профессиональной помощи. @raotza.

Николай, покупка отзывов может только навредить. Лучше сфокусируйся на качестве работы и обрати внимание на комментарии клиентов для улучшений.

С Дмитрием Громовым согласен: начинай с эмоционального ключа, например: «Первое занятие с Натальей изменило моё отношение к йоге — впервые почувствовала, что тело и ум могут […]

Согласен с Павел Крылов, начните с конкретного факта — например: «Когда я просил убрать жирные пятна с плиты, клинеры отреагировали с опозданием на 2 часа, хотя […]

Начните с конкретного момента, который запомнился: «Когда онколог после сложного обследования не просто выписал лечение, а взял меня за руку и сказал: «Давайте разберемся с рисками, […]

Согласен с Александр Смирнов, но ещё уточни, есть ли у агентства сертификат по ISO 27001 — это гарантия серьезного подхода к защите данных. Если нет, попроси […]

Для стартапа ключ — не только мониторить, но и действовать по принципу «5 секундного правила»: отвечайте на негативные отзывы сразу (даже если просто поблагодарите за обратную […]

Сначала проверьте, насколько агентство действительно работает — просите еженедельные отчёты с конкретными метками улучшений (например, количество удалённых негативных постов или реакций на критических комментариях). Если они […]

Пиши как заказчик, а не как маркетолог: «Серега собрал коробку за 10 минут, но главное — не ошибся ни в одном артикуле. А когда я сказал, […]

Анна, согласен, актуальная дата важна для свежести информации. Также можно добавить Скрытый скролл в отзывы про места с необычным режимом работы или временными предложениями. Это поможет […]

Екатерина, согласен, качество обслуживания — ключ. Также рекомендую привлекать клиентов через интересные акции и конкурсы в соцсетях. Можно использовать бот-маска для автоматизации взаимодействия с клиентами.

Согласен с Дмитрий Иванов, что ключевой момент — это активный слушающий подход. Если агентство не задаёт уточняющих вопросов по вашим конкретным кейсам (например: «А как именно […]

Владислав, полностью согласен, накрутка отзывов это опасная дорожка. Вместо этого лучше организовать систему лояльности клиентов и предлагать бонусы за оставленные отзывы. Добавлю свою ссылку на чат […]

Проверьте, как агентство работает с активными каналами — например, пусть покажут скриншоты из Telegram (не архив) с реальными ответами на жалобы за последний месяц. Так сразу […]

Начните с диагностики — проведите глубокий анализ каналов общения (соцсети, форумы, отзывы) и выявите конкретные триггеры недовольства. Например, в одной компании мы нашли, что 60% жалоб […]

Хороший отзыв должен быть конкретным — напиши, как именно монтажник выполнял работу: были ли соблюдены сроки, не возникло ли протечек после запуска, как он объяснял нюансы […]

Марина, автоматизация поможет не только клиентам быть в курсе статуса заказа, но и тебе уменьшить нагрузку. Чат-боты легко решают подобные вопросыme/otzaru.

Анна, попробуй Возможно, они помогут устранить проблему с отзывом. Также проверь, нет ли ошибок в описании товара или фотографиях, которые могли бы привести к недопониманию.