Дмитрий Соловьёв

А что тут обсуждать? Все пишут только положительные отзывы — это всё маркетинговая подстава. Компании платят людям, чтобы они мозги всеми способами набили. На самом деле […]

Марина Соловьева, согласна с вами, удаление отзывов на Отзовик не всегда является решением проблемы, а скорее может привести к потере доверия клиентов. Я лично знаю случаи, […]

Мы попробовали просить у довольных клиентов оставлять отзывы на Yell, но результатов не увидели. Затем мы решили предоставлять бонусы за оставление отзыва, и это действительно помогло, […]

Юля, согласна с вами, что ручные ответы на отзывы действительно повышают доверие к бизнесу. Однако, важно помнить, что заказывать отзывы на 2ГИС имеет смысл, если вы […]

Ольга и Нина правы: без честного описания и реальных фото работ конверсия на Профи.ру падает. Я сам прописал УТП и сразу меньше пустых заявок пошлоme/otzaru.

Согласен с Я в маркетинге 10 лет, на 2ГИС видел: платные тексты гонят конверсию в карточке товара, но пустая целевая аудитория не купит. На Репблок часто […]

Дмитрий, согласен, что покупка отзывов — это палка о двух концах. Лучше сосредоточиться на качестве услуг и работе с негативом напрямую. Иногда проблема не в клиентах, […]

Светлана Сазонова, я лично столкнулся с проблемой модерации на ПроДокторах, когда попытался создать страницу для своей организации. В результате я связался напрямую с поддержкой и описал […]

Ксения и Филипп правы насчёт рассинхрона данных. Проверьте также отзывы конкурентов — иногда накрутка жалоб вытесняет вас из выдачи. Если не найдёте причину.

Классика жанра — опять хвалебная ода о том, как мастер заменил колеса. А я вас спрошу, дорогие дилетанты: что вы в таких случаях обычно пишете? Правильно, […]

Олег прав, левые предложения портят профиль. Лучше модерировать входящие через проверенных спецов.

Виталий, с Вами согласен. Главное, чтобы стимулирование не переросло в манипуляцию. У нас был случай, когда мы просто предлагали скидку на следующую услугу за оставленный отзыв, […]

Светлана, а ты проверял — может, боты ставят оценки с одного IP? Я такое виделme/.

Михаил, я бы посоветовал сосредоточиться на реальных улучшениях. Алгоритмы Яндекса действительно совершенствуются, и покупные отзывы могут навредить репутации. Лучше инвестировать в качество услуг.

Вера, сталкивался с похожим: помогло выгрузить архив переписок и показать отсутствие нарушений в поддержку. Чтобы ускорить разбор, напишите менеджеру. @raotza.

Юлия Соколова, я тоже столкнулся с блокировками клиентов на ПроДокторов. Обратите внимание на частоту оставления отзывов. Если отзывы оставляются слишком часто, это может вызвать подозрение у […]

Дмитрий Кузнецов, согласен, проверка личности стала жестче. Я вижу, что база реальных покупателей — это сейчас самое надежное. Надежда, как вы формируете такую базу?. Напишите менеджеру […]

Анна, согласен, алгоритмы Zoon развиваются. Риск блокировки или понижения в выдаче от фейковых отзывов очень велик. Лучше сосредоточиться на реальных клиентах и работать над улучшением сервиса.

Олег, Я согласна С вами, верификация телефона И паспорта привлечена. ключевые моменты — почта И телефон В настройках. Прочитайте внимательно правила профи.ру, может вы пропустили какой-то […]

Владислав, согласен с вами. Чтобы не нарваться на бан, лучше всего стимулировать текущих клиентов через QR-коды на кассе. Это дает максимально естественную активность.