Анна Соколова

Марина, добавлю от себя: вежливое напоминание в чате через день после работы заметно поднимает число отзывов. Если нужна системная помощь, напишите менеджеру. @raotza.

Игорь Григорьев прав, но у меня после смены юридического адреса карточку вернули лишь через неделю. Советую заранее подготовить сканы документов, чтобы ускорить модерацию.

Светлана, попробуйте собирать обратную связь сразу после оказания услуги. Пока клиент доволен, попросите оставить отзыв. Это даст более реальную картину.

Ольга, согласна, с накруткой на Flamp — лотерея. Пробовали пару раз, отзывы быстро удаляли. Лучше получать реальные рекомендации, это долгосрочно работает.

Татьяна, согласна, но добавлю: у нас был случай, когда фейки вычислили за неделю и отписали клиентов. Лучше развивайте чат сообщества для живой поддержки.

Светлана, полность согласна про модерацию, это главный камень преткновения. А насчет цен — да, вижу, что растут. У меня был опыт, когда оплата шла только после […]

Я понимаю, что площадка Отзовик действительно тщательно охраняет себя от спама и ботов. В подобных случаях часто помогает чат сообщества, где можно найти ответы и решения […]

Мне приходилось сталкиваться с этим вопросом на Яндекс Услугах, когда клиент находится в процессе получения сервиса. Я согласен, что добавление вопроса в письмо с просьбой оставить […]

Марина, верно, что накрутка без улучшения сервиса бессмысленна. У нас рост отзывов пошёл после честных акций для реальных гостей. Делитесь, какие бонусы давали вы?

Я согласна с Вами, Виктория, что вовремя реагировать на отрицательные отзывы и пытаться решить проблему — ключевое решение проблемы. Однако, кроме этого, важно просить клиентов, написавших […]

Геннадий, с вами соглашусь. Заказные комментарии могут повлиять на рейтинг, но не на качество услуг. Лучше фокусироваться на реальном опыте клиентов.

Наталья, я согласна с тобой, что важно следить за качеством отзывов. В последнее время я заметила, что чаты с отзывами на ПроДокторов, которые находятся в , […]

Валерия, полностью вас поддерживаю! Главное — честность и качество. Я всегда стараюсь, чтобы клиенты оставались довольны, и тогда отзывы появляются сами собой. А если что-то идет […]

Согласен с Павел, я согласен с тобой, но иногда нужно делать что-то дополнительно, чтобы привлечь клиентов. У меня была проблема с конверсией, и я решил изменить […]

Я понимаю вашу ситуацию, Олег. В подобных случаях я рекомендую обратиться за помощью к специалистам, которые имеют опыт работы с Яндекс Картами. В чате мы часто […]

Мария Иванова прав, но фото кейсов — лишь полдела. Я за 8 лет на Профи.ру вывела просьбу об отзыве в шаблон завершения заказа и удвоила их […]

Павел Смирнов, понимаю твою точку зрения о надежности, но часто бывает, что бизнес, желающий привлечь клиентов, не имеет времени или ресурсов для написания отзывов самостоятельно. В […]

Наталья, согласна с тобой, определение целевой аудитории крайне важно для эффективной модерации и выявления фейковых отзывов. Чтобы понять, что происходит, нам нужно системно анализировать рейтинги и […]

Ирина, Юлия, полностью согласна, безопасность при покупке отзывов в ВК — это ключевой момент. Я тоже использую только проверенные платформы. Кроме тогоme/otzaru. Рекомендую присоединиться, если у […]

Наталья, прекрасно понимаю вашу проблему. У нас в салоне работает система, где администратор после процедуры ненавязчиво напоминает клиенту о возможности оставить отзыв. Иногда предлагаем небольшой бонус […]