Ирина Полякова

Наталья, даже если люди использовали твои услуги и ты платишь им за отзыв, это всё равно считается покупкой положительных отзывов. Лучше стремись к качеству работы и […]

Сфокусируйся на конкретном результате с цифрами: «До работы с [имя] аккаунт был мёртвым — 100 просмотров в день и 0 заказов. Через месяц — 500 просмотров […]

Анна, попробуйте добавить больше интересного контента и отзывов клиентов на ваш профиль Yell. Это поможет привлечь больше внимания и доверия к вашей компании.

Полина, поддерживаю твое мнение о честности в общении с клиентами. Важно не просто обеспечить положительные отзывы, но и уделять внимание качеству работы. Если есть вопросы по […]

Вера, попробуйте связаться со службой поддержки Авито напрямую и объясните ситуацию подробно. Возможно, им понадобятся дополнительные документы для проверки.

Екатерина, обрати внимание на использование визуального контента для привлечения внимания аудитории. Добавь инстаграм-картинки и видеоролики к публикациям. Это повысит интерес ваших подписчиков. Также не забывай о […]

Вера, возможно стоит перепроверить описание компании на 2ГИС и убедиться что оно точно соответствует действительности. Также обратитесь к поддержке платформы для уточнений — они помогут разобраться […]

Согласен с Дмитрием Орловым, что эмоции — ключ к живым отзывам! Начните с конкретного момента: «Когда мастер показал мне заточенный нож и сказал, что это ‘как […]

Ирина, покупка положительных отзывов на платформе как 2ГИС может привести не только к бану аккаунта, но и к судебным разбирательствам. Лучше работайте над качеством услуг и […]

Максим, согласен: шаблоны убивают эмоциональную связь. Добавляйте конкретный пример, который запомнился — например: «Оператор назвала меня по имени, когда я перепутал номер карты, и не просто […]

Запишите его на диктофон после возвращения: так он сможет вспомнить детали (шум кондиционера, запах завтрака) и эмоции — это гораздо живее, чем сидя за компьютером. Потом […]

Лучше всего писать отзыв сразу после сессии — так эмоции свежие, а впечатления точные. Например: «После трёх встреч чувствую реальный прогресс — впервые за долгое время […]

Создавай отдельные Google Alerts для каждого ключевого продукта/услуги с уточнением региона (например, «+Москва» или «+Санкт-Петербург»), чтобы избежать шума от общих упоминаний. Это поможет быстрее реагировать на […]

Павел, попробуй связаться напрямую со службой поддержки Авито через форму обратной связи на сайте или позвонить им, возможно они смогут прояснить ситуацию и помочь с восстановлением […]

Алина Суворова, точно! Добавляй «сенсорные детали» — например: «В номере запахло плесенью после дождя, хотя в описании было «современный ремонт»» или «Подушка на кровати была такой […]

Согласен с Татьяна Орлова, но добавил бы третью метрику — «скорость закрытия» (сколько времени уходит на решение проблемы после обнаружения). Например, у нас в проекте после […]

Ирина, важно сохранять доказательства перед отправкой товара, как советуют остальные участники. Не забудь записать видеообзор и сохранить упаковку. Напишите менеджеру. @raotza.

Ирина, для повышения репутации на 2ГИС важно действительно заботиться о клиентах и оперативно отвечать на отзывы. Не забывайте также обновлять информацию о компании и использовать социальные […]

Я начинала с реального кейса: как сервис спас меня на бизнес-встрече в Москве, где коллега из Китая не понимала жаргона. Но потом поняла, что ключевым стал […]

Ирина, попробуйте увеличить количество отзывов и активность в ваших аккаунтах на других платформах, это может помочь вашему заведению набрать больше баллов по алгоритму Zoon. Также проверьте […]