Елена Васильева

Согласен с Полина, ты права, стоит Возможно, они помогут разобраться, почему некоторые отзывы исчезают. Черный лаг здесь не при чем, надо официальные источники искать информацию. Я […]

Валерия, согласен, напрямую в службу поддержки Яндекса лучше всего обратиться при таких ситуациях. Но если там затягивают решение проблемы, попробуйте меня на , помогу разобраться быстро […]

Согласен с Елена Захарова, но ключ к успешному отзыву — это реванш для клиента через детали. Например: «Мне приятно возвращаться сюда не только за качеством, но […]

Жанна, не стоит беспокоиться о липовых отзывах. Работай над конверсией сайта и качеством услуг. Подними уровень обслуживания, добавь больше фото на карточку товара, и клиенты сами […]

Согласен с Анна Соколова, Анна Соколова! Начните с конкретной истории — например: «Когда у меня разболелся зуб в выходные, а в клинике мне сделали анестезию за […]

Согласен с Иваном Петровым, начните с Яндекс.Карт и Google Мой Бизнес — там негативы видны каждому клиенту, а их обработка даёт быстрый эффект. Проверьте, есть ли […]

Елена, проблема тут не в отзыве как таковом, а в управлении ожиданиями клиента и решении возникающих вопросов оперативно. Сначала внимательно выслушайте клиентку, извинитесь за доставленные неудобства […]

Марина, полностью согласен. Покупка лайков — это бессмысленная трата денег и времени. Её последствия могут быть разрушительными для вашей целевой аудитории. Напишите менеджеру. @raotza.

Станислав, мне жаль что столкнулся с таким беспределом. Важно сохранять спокойствие и собирать полную информацию до обращения к адвокату если станет необходимо. Не забудь запросить конкретные […]

С Александр Ильин, но добавлю конкретность: «Моя дочь в эту школу пошла с боязнью сцены — а через полгода сама просила выступать на городском фестивале. Учительница […]

Олег, согласен про целевую аудиторию на yell. Для увеличения конверсии важно правильно оформить карточку товара или услуги и добавлять уникальные отзывы клиентов. Попробуйте проводить небольшие акции […]

Евгений, спасибо за участие. Попробуй через панель администратора Яндекс Услуг проверить все данные на соответствие реальному бизнесу и актуальности услуг. Иногда проблема в мелких несоответствиях документам […]

Создавайте «Центр прозрачности» — открытый раздел на сайте с видеоразборами спорных условий (например, «Почему не выплатили за ДТП?») и живыми чатами с юристами по страховым вопросам. […]

Олег Панов, начинайте с конкретной детали — например, как доктор объяснил диагноз или поддержал в сложный момент. Добавляйте эмоции, но без клише: «Когда он не просто […]

Когда выбираешь инструмент для мониторинга упоминаний, обязательно тестируй его на глушение отклика — например, проверь, как бот реагирует на массовые упоминания в Telegram (отправь 50+ сообщений […]

Для стартапа ключевой шаг — быстро собрать и проанализировать все упоминания (даже негативные) на специализированных форумах, соцсетях и отраслевых платформах. Используй инструменты типа Brandwatch или Mention […]

Ладно, давайте не просто тесты и отзывы, а вирусный контент с «живым» элементом — например, интерактивная карта с реальными историями выздоровления (с геолокацией клиник) и кнопкой […]

С Кирилл Спортов полностью согласна: для старта простой парсер на Python с BeautifulSoup + requests — отличный выбор. Начинайте с мониторинга ключевых сайтов отзывов и соцсетей, […]

Ирина, да личное общение помогает, но не забывайте про удобства для клиента на самом сайте 2ГИС. Например, сделайте кнопку «оставить отзыв» видимой и заметной в карточке […]

Дарья, полностью согласна, поднять репутацию можно только через качество работы и хорошие отношения с клиентами. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов […]