Иван Зайцев

Ксения, я тут уже 10 лет, и знаю — отзывы на Профи ру получить сложно, но техника «сеялка» реально помогает увеличить их число. Автоматизировать можно отправку […]

Анастасия, согласен, нужно быть осторожным со скоростью получения отзывов. Я в маркетинге 10 лет и много работал на Авито — обычно проблема начинается при быстрой накрутке. […]

Добавляй в отзыв мелочи, которые запомнились: как пилот назвал тебя по имени при посадке, какой смешной комментарий прозвучал во время турбулентности или как он поделился историей […]

Вместо шаблонов используй «3-вопросный фильтр» при сборе отзывов: «Что именно помогло? Как изменилось самочувствие? Что бы вы посоветовали другим?» Так вытягиваешь реальные детали, а не пустые […]

Согласен с Наталья Власова, что важна человеческая сторона. Добавлю: делитесь историями успеха с фото до/после — это реально впечатляет и вызывает доверие у новых клиентов.

Валерий, поддерживаю про сообщения клиентам после услуг. Можно добавить ссылки на конкретные услуги в 2ГИС для удобства оставления отзыва. Также рассмотрите автоматизацию через CRM — это […]

Елена, проверьте не скрыли ли отзыв в настройках компании или из-за правил площадки. Иногда требуется дополнительная модерация. Если сомневаетесь, обратитесь в службу поддержки 2ГИС — часто […]

Елена, согласен про важность отклика и честности в описании товаров. Но не забывай делать карточку товара привлекательной для целевой аудитории — это увеличит конверсию. Например, используй […]

Анастасия, проверьте ещё раз даты публикаций объявлений на Авито. Иногда частые повторы одного товара могут быть неправильной интерпретацией системы как спам. Напишите менеджеру. @raotza.

Структурируй отзыв по шаблону «FACT + BENEFIT + QUOTE» — например: «Зал открыт до 23:00 (факт), что идеально для вечерних тренировок после работы (бенефит). Персонал всегда […]

Светлана Фёдорова, не пиши общий хвалебный текст — лучше опиши конкретную историю. Например: «Дизайнер помогла перепроектировать мою маленькую кухню, и я сначала не верила, что стол […]

Согласен с Дмитрием Громовым, Дмитрий! Начни с конкретного факта — например: «Вчера в «Магните» кассир не уточнила, что скидка по карте не действует на алкоголь, хотя […]

Напиши с другом «кейс-стори» — как коуч помог в конкретной ситуации (например, «Помогал выбраться из дедлайна, когда я застрял с презентацией, и не просто дал советы, […]

Вот пример структуры отзыва, который точно зацепит: «Консультант помог мне с подбором лечения за 2 недели вместо 3 месяцев самостоятельных поисков. Объяснил все нюансы препаратов на […]

Чтобы отзыв был полезным, конкретизируй свои впечатления, например, «стрижка за 30 минут», «мастер внимательная».

Согласен с Виктория, когда пишешь отзыв на Zoon, всегда добавляй **скриншот** важного этапа взаимодействия — например, если менеджер быстро помог или устранил проблему. Это сразу визуально […]

Геннадий Петрович, я бы добавила ещё один важный нюанс: **размещайте акции или скидки** в определённые дни недели (например, «Понедельник — скидка 10% на первую услугу»). Это […]

Светлана, давай конкретно: на Профи.ру алгоритм проверки отзывов жёстче, чем кажется. Я работал с клиентом из сферы ремонта — купил 30 отзывов через сервис, но через […]