Екатерина Зайцева

Я в маркетинге десять лет, работала и на 2ГИС — для повышения конверсии нужна целевая аудитория. Покупные отзывы могут помочь, но выбирайте проверенных исполнителей, например.

Анна, согласен полностью. Когда вижу накрученные отзывы, сразу понимаю, что дело нечисто. Клиентам и самим продавцам это краткосрочно выгодно, но с долгосрочной перспективой проблемы однозначно есть. […]

Юрий, согласна, история успеха пациента действительно может повысить доверие будущих клиентов. Но помните, важен и качественный сервис — не только отзывы. Дмитрий, какие конкретные процедуры в […]

Екатерина, проверь карточку товара и целевую аудиторию внимательно. Возможно, проблема в невнятном описании услуг или неадекватной таргетировке. На Доп постинг часто бывает полезно повышать видимость.

Нина, полностью согласна. Покупка отзывов может вызвать подозрение у клиентов и навредить вашей репутации. Лучше сфокусироваться на улучшении качества услуг — тогда реальные положительные отзывы придут […]

Светлана Лебедева, я добавил бы ещё личную деталь — например, «Врач [ФИО] заметил мою тревогу заранее и предложил дополнительную консультацию, что очень помогло в принятии решения». […]

Алексей, вы правы, экономические и репутационные риски использования накрутки слишком высоки. Лучше сфокусироваться на реальных отзывах и улучшении бизнеса. Вместо этого используйте рекламу в Яндекс Карты […]

Согласен с Павел Титов, но уточню: не просто скриншот — попроси показать живой пример с датами и временем, когда они решали негатив на площадке, где у […]

Начни с конкретного «вкусного» момента — например: «Первый раз на экзамене по городу не забуду: инструктор [Имя] не просто объяснял, а показывал на живых примерах, как […]

Олег, помимо обычной накрутки через боты и реферальные программы, стоит рассмотреть возможность создания виртуальных аккаунтов на социальных сетях для получения отзывов от фиктивных пользователей. Этот метод […]

Геннадий, полностью согласна. Заказывать отзывы — это ложь пациентам и подрыв репутации врача. Лучше сосредоточьтесь на качестве обслуживания, тогда положительные отзывы придут сами.

Светлана, полностью согласна. Отзывы на Яндекс Услуги это важный инструмент для привлечения клиентов и повышения конверсии. Но помимо этого стоит обратить внимание на карточку товара — […]

Когда я только начала играть в теннис, мой тренер не просто корректировал удары — он разбирался, почему я промахиваюсь. Например, после одной тренировки он заметил, что […]

Вот как можно оформить отзыв с душой: «Первый раз сталкиваюсь с жалюзи — боялась переплатить или купить что-то не то. Мастер не просто всё подогнал под […]

Ключевой KPI для SERM — «стоимость закрытия негатива» (например, сколько потрачено на PR-кампанию vs. сколько сэкономлено на реальных потерях клиентов после исправления репутации). Например, если после […]

Расскажи не только о результатах, но и о том, как врач поддержал тебя в сложный момент — например: «У меня было чувство, что он не просто […]

Для стартапа ключ — не просто реагировать на негатив, а превращать его в инструмент доверия. Например, в одном проекте мы публично отвечали на критику с указанием […]

Проверьте, как агентство работает с микроинфлюенсерами в нише вашего бизнеса — часто они могут быстрее повлиять на мнение целевой аудитории, чем крупные блогеры. Например, в одном […]

Расскажи о своей истории с врачом — как он помог именно тебе, какие эмоции вызвал (например, «спокойствие», «уверенность»). Например: «Доктор не просто назначил лечение, а объяснил, […]

Для репутационных кампаний я советую сравнивать не только конверсию негативов, но и скорость ответа на критический отзыв (например, 12 часов) — это напрямую влияет на восприятие […]