Екатерина Зайцева

Пусть знакомый фиксирует не только результат, но и эмоции — например: «Мастер не просто починил кран, а сначала объяснил, почему течет, показал на примере — это […]

Когда пишешь отзыв о флористе, не стесняйся рассказать о том, как он угадал настроение — например, подарил букет с розами в черном лаке для поминок, а […]

А ты знаешь, что на ПроДокторах отзывы удаляются не только по ошибке, но и если платформа ловит подозрительные шаблонные фразы? Например, если ты пишешь *»Лучший врач […]

Начни с ключевой эмоции (например: «Сначала верила, что пробег — это всё, но на деле разочаровалась в.»). Потом — 1-2 конкретных факта (например: «За 3 года […]

Пиши отзыв сразу после сдачи работ — когда все еще свежо в памяти. Например: «Стены покрашены ровно, но в одном углу остался небольшой наплыв — мастер […]

У нас был случай, когда клиент нарушал правила Авито из-за неправильной настройки карточки товара. У него было большое количество продаваемых товаров, и он неправильно настроил систему. […]

Марина Романова, мне тоже часто приходится иметь дело с настройкой карточек товара, и я согласна с вами, что это действительно важно для рейтинга. Когда я работала […]

Зинаида, ты абсолютно права про количество, но давай разберёмся с конверсией — это не просто отзывы, а те, которые *действительно* влияют на продажи. Например, в одном […]

Надежда, согласен с вами, что формулировки с эмоциями важны при описании товара или услуги на Yell, но я бы добавил, что особенно важно точно указывать ключевые […]

Марина, да, проблема знакомая. Я в маркетинге лет 8, и на Яндекс.Услугах с десятками клиентов работал. Обычно причина в том, что клиенты не видят *явного* призыва […]

Тамара, знакомая история! В маркетинге 10 лет, и на 2ГИС сталкивалась с этим. Часто проблема не в заказах, а в том, что **карточка товара** или услуги […]

Роман Егоров, я согласна с тобой, что врачи и клиники часто фокусируются на базовом обслуживании, но часто забывают о важности личного подхода к пациентам. В моем […]

Светлана, да, это классическая проблема — клиенты не видят разницы между «где отзывы?» и «как продать свой товар?» на Профи.ру. Я в маркетинге 12 лет, и […]

анна, мнение отдельное. Я в маркетинге 10 лет и могу сказать, что фейковые аккаунты не только подписываются, но и активно взаимодействуют с твоими постами, создавая иллюзию […]

Александр Жуков, золотые слова про стабильность рейтинга! Я в маркетинге лет 8, и на Zoon часто вижу, как резкие взлеты рейтинга потом оборачиваются падением. Лучше работать […]

Давайте сразу после каждой встречи отправляйте короткое напоминание через 3 дня с кнопкой «Оставить отзыв». Я на Авито помню: клиентам нужно минимум усилий — просто ссылка […]

Согласен с Мариной Ефимовой, лично проверял подобные профили через анализ дат и повторяющихся фраз: например, если все отзывы содержат «замечательный врач» или «лучшая клиника в городе» […]

Марина, Светлана, полностью вас поддерживаю! Накрутка на Yell — это яма, ведущая к потере репутации. Сам сталкивался с подобным, когда клиент салона красоты пытался сэкономить на […]

Филипп, у меня такое было на Авито, когда развивала магазин. Начали сыпаться фейковые отзывы, хотя карточка товара была идеальная. Проверяй активность новых подписчиков: если они оставляют […]

артём, Я согласна с тобой, что актуальность информации в профиле имеет огромное значение. Когда на профиле нет свежих отзывов или последних проектов, алгоритмы могут его игнорировать. […]