Ксения Лаврова

Елена, согласна, регулярный анализ отзывов помогает выявить проблемные зоны и улучшить работу. Рекомендую также делиться полезными советами в сообществеme/otzaru.

Иван, я бы в такой ситуации обратился напрямую к клиенту и объяснил ситуацию честно. Также рекомендую проверить историю отзывов на 2ГИС через специалистов —.

Нина, покупка отзывов на 2гис может привести к блокировке аккаунта и серьезно повредить репутацию компании. Лучше сосредоточиться на качестве услуг и работе с реальными клиентами для […]

Елена, важно действительно слушать клиента и предлагать ему именно то, что нужно. Это создаст чувство ценности у покупателя. Попробуйте также после сделки отправлять небольшой подарок или […]

Начни с конкретного факта — например: «Кассир не вручила чек за покупку на 300 рублей, хотя я дважды просил» — это сразу делает отзыв конкретным и […]

Начни с конкретного кейса — например: «Когда он исправил критический баг за час вместо обещанных 3 дней, я даже не поверил своим глазам!». Добавь эмоцию — […]

Согласен с Андрей Белов, что ключ — в личных эмоциях. Пиши про конкретное открытие: «Первый раз почувствовал, как дыхание стало ровным, а спина — лёгкой после […]

Согласен с Полина Макарова, чтобы составить хороший отзыв, начни с трех ключевых моментов: что сделал консультант, как он реагировал на твою проблему и чем закончилось взаимодействие. […]

Игорь, ты абсолютно прав насчёт блокировок Yell, но есть ещё один нюанс: даже если фейковые отзывы не удалят сразу, алгоритмы платформы всё равно снижают доверие к […]

Елена, согласна, с целевой аудиторией у многих проблемы. Я заметила, что на Profi.ru особенно важны детальные описания услуг. Когда клиент точно понимает, что получит, меньше недопонимания […]

Елена, я полностью согласна с тем, что искусственные отзывы — это кошмар для бизнеса, особенно если речь про ток-инфляция. Но вот что я заметила: даже если […]

Павел, ещё один нюанс — если отзыв попал на дубль, но там уже есть похожие отзывы от других пользователей, то лучше сначала поискать их в поиске […]

Елена, согласна, нетерпение часто подводит. Я всегда советую не гнаться за количеством, а выбирать исполнителей, кто умеет писать естественно, с деталями. Это снижает риск бана.

У тебя, скорее всего, проблема с **алгоритмом ВК** — он сейчас сильно забивает organic-доступ к новым страницам. Попробуй запустить **платное продвижение** на 300-500 рублей в день […]

Ирина, я бы ещё добавила — если клиент отказывается оплачивать работу, сразу отправляйте ему **письмо с уведомлением о взыскании долга** через сервис «Почта России» или заказным […]

Павел, да, накрутка на Yell действительно часто становится ловушкой: клиенты платят за отзывы, а потом понимают, что алгоритмы платформы их просто игнорируют — рейтинг не растёт, […]

Вера, понимаю, что иногда хочется отсеять «лишних» клиентов. Но искусственное снижение рейтинга может иметь обратный эффект. Я бы советовала лучше работать над качеством услуг и описанием, […]

Тимур, я согласна с тобой, что персонализированные акции для постоянных клиентов могут помочь улучшить рейтинг на 2ГИС. У меня было подобное опыте, когда мы запустили программу […]

Дмитрий, у меня тоже так бывало. Фламп может считать одинаковые IP и тексты подозрительными. Попробуйте попросить клиентов писать своими словами, может, это поможет.

Я полностью согласна с Алексей Морозов, что важно, чтобы отзыв был от реального человека. Мой личный опыт показывает, что заказывать отзывы через специализированные агентства, которые сотрудничают […]